Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Hediye Kartı
Şok Mağazasında Çift Çekilen 200 TL Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

ID:34868795

Şok Mağazasında Çift Çekilen 200 TL Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Mehmet

Şok Marketler

14 Ocak 12:29

369

Kayseri Mimarsinan Bahçelievler Mahallesi’ndeki Şok mağazasında 31.12.2025 tarihinde saat 19:01 civarında yaptığım alışverişte, pos cihazından kartımdan 200 TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi. Bunu fark ettikten sonra mağaza çalışanlarına durumu ilettim ve bölge müdürlüğünün aranacağı, konunun incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Ekstre görüntülerimi de kendilerine göndermeme rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Küçük gibi görünen bu tutarın bu kadar uzun süredir çözülememiş ve müşteriye geri dönüş yapılmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben fazladan çekilen tutarın iadesini elbette bekliyorum; ancak kendilerine de ifade ettiğim gibi, Şok marketlerde kullanabileceğim bir hediye çeki ile bile bu mağduriyetimin gönül alıcı şekilde telafi edilmesine razıyım. Hem fazla çekilen tutarımın en kısa sürede iade edilmesini, hem de yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma kurumsal bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Şok Marketler

14 Ocak 12:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

14 Ocak 18:46

Değerli Müşterimiz Mehmet B., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.

Mehmet

16 Ocak 21:07

3 gün içinde ödeme yapılacağı iletildi. Bugün 3. Gün bitti para hala kredi kartıma yatmadı.

Mehmet

17 Ocak 14:07

Kredi kartıma 3 gün içinde yatırılması gereken tutar, 3 gün geçmesine rağmen yatırılmadı. Tarafıma da hala bir dönüş de olmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’te Çift Çekim Mağduriyeti Aylardır Giderilmiyor, İade Bekliyorum

Umutcan

Şok Marketler

21 Aralık 2025 12:32

524

11.10.2025 tarihinde Şok market ’ten yaptığım alışveriş sırasında banka kartımdan iki kez çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödeme anında kartımdan ilk çekim yapılmasına rağmen kasiyer, işlemin sisteme düşmediğini söyleyerek kartımı ikinci kez çekti. O anda bana, ilk çekimin aynı gün için...

sok-markette-cift-cekim-magduriyeti-aylardir-giderilmiyor-iade-bekliyorum-1.jpg

2 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Kartımdan İki Kez Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Furkan

Şok Marketler

21 Kasım 2025 09:05

449

07.11.2025 tarihinde Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte bankamatik kartımdan 1.273,25 TL tutar iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez kasaya durumu bildirdim, benden form doldurmam istendi, fişi teslim ettim ve dekontun ekran görüntüsünün fotoğrafını çekti...

İlyas sonuçtan memnun

Çözüldü

Şok Markette Hatalı Ağırlık Girişi Nedeniyle Fazla Çekim Ve İade Süreci Sorunu

İlyas

Şok Marketler

29 Aralık 2025 12:40

243

"Teşekkür ederim"

sok-markette-hatali-agirlik-girisi-nedeniyle-fazla-cekim-ve-iade-sureci-sorunu-3.pdf

sok-markette-hatali-agirlik-girisi-nedeniyle-fazla-cekim-ve-iade-sureci-sorunu-2.pdf

Rabia sonuçtan memnun değil

Şok Market Kasada Çift Çekim

Rabia

Şok Marketler

25 Temmuz 2024 13:11

2.406

Kayseri ile Kocasinan ilçesinde ikamet ediyorum. 18 Temmuz akşam saat 21:00-21:30 arası kapanışa yakın saatlerde şok marketten alışveriş yaptım. Ödemeyi kart ile yaptım. Kasiyer arkadaş kasadan fiş çıkmadı ödeme alınmadı diyerek yan kasadan tekrar ürünleri geçti ve tekrar ödeme yapmamı istedi. Anlık...

Şok Market'te Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Yapılmıyor

Beyza

Şok Marketler

12 Haziran 2025 07:10

2.491

2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...

5 Destek

3 Yorum