Şok Konacık Şubesinde Saygısız Çalışan Ve Düzensiz Mağaza

Bugün Bodrum Konacık’taki Şok şubenizde, yaklaşık 25 dakika önce yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada kimse olmadığı için yaklaşık 10 dakika bekledim, kimse gelmeyince çalışanlardan birine “Kasaya bakar mısınız? ” dedim. Kasada görevli olan, kilolu, asık suratlı, gözlüklü ve elinde yemekle sallana sallana gelen kadın çalışan, “Tek çalışıyorum, bekleyin ne yapabilirim” tarzında bir cevap verdi. Ben de zaten 10 dakikadır beklediğimi söyledim.

Aldığım iki ürünü kasadan geçirirken ürünleri önüme doğru fırlatır gibi attı. Ödemeyi yaptıktan sonra para üstünü de aynı şekilde fırlatır bir tavırla önüme bıraktı. Bu saygısız davranış karşısında kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Hı hı aynen” gibi son derece umursamaz ve küçümseyici ifadeler kullandı. Bu tavır bir müşteriyle konuşma şekli olamaz.

Ayrıca mağazanın içi de son derece dağınıktı, raf düzeni yoktu, koku nedeniyle içeride durmak bile rahatsız ediciydi ve genel olarak çalışan ilgisi sıfırdı. Biz tüketiciler olarak kimsenin suratsızlığını, saygısızlığını çekmek zorunda değiliz. Bu yaşadığım olaydan sonra Şok marketlerden alışveriş yapmayı bırakmayı düşünüyorum.

Konacık Şok şubesindeki bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, mağazanın düzeni, temizlik durumu ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda ciddi şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygılı davranan, işini düzgün yapan personellerle çalışılmasını ve bu tarz olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.