to read complaints and reviews, or file yours.19.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Konya Selçuklu Meram Bahar Evleri şubesinden 6331568521 numaralı sip...arişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde poşeti teslimat sırasında kontrol etme imkanım olmadı, daha sonra fark ettiğimde ise bazı ürünlerin eksik teslim edildiğini gördüm. Duru
19.12.2025 tarihinde saat 20.50 civarında Bingöl Merkez Yeni Mahalle Yavuz Selim Caddesi üzerinde, karakolun hemen karşı...sında bulunan Şok market ’e gittim. Marketin resmi kapanış saati 21.00 olmasına rağmen kapının kilitli olduğunu gördüm ve içeri alınmadım. Camdan sigara almak istediğimi söylememe
19.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı Palmiye Caddesi'indeki Şok market şubesinden aldığım... Cappy portakal meyve suyunu kızımla birlikte yarısına kadar içtikten sonra, ürünün son kullanma tarihinin 2 ay geçmiş olduğunu fark ettim. Hemen fişimle birlikte mağazaya geri dön
"Teşekkürler"
08.12.2025 tarihinde Cepte Şok hesabıma 4.000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Y...üklemenin hemen ardından hesabımın dondurulduğunu öğrendim ve bakiyemi hiçb
"Çok uzadı geçte olsa temiz oldu."
"Tarafıma ücret iadesi yapıldı, Şikayet Var'a ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
Bursa Yunuseli Basın Sitesi karşısındaki Şok market ’te 17 Aralık tarihli aktüel ürünlerle ilgili bir sorun yaşadım. Bro...şürde belirtilen tarihte ürünü almak için mağazaya gittiğimde, ürünlerin çoktan bittiğini öğrendim. Mağaza çalışanları, cep shop mağazası oldukları için ürün sevkiyatı gelir gelme
"Teşekkürler"
Küçükçekmece Fatih Mahallesi’ndeki Şok Market şubenizde bu sabah yaşadığım ...bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık yarım saat önce iki adet ürün satın
"Hızlı geri dönüş ve gereğinin yapılacağı bildirildi teşekkürler"
14 Aralık akşamı Balıkesir Adnan Menderes Şok Market şubesinde alışveriş ya...parken, reyonlarda gezerken dolap tarafında bir fare gördüm. Reyonun altınd
13.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 2660815411 numaralı siparişim, İstanbul Beykoz adresine teslim edil...mesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş esnasında gerçekleştirdim. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda, önce siparişimin bir s
"İlginiz hızlı çözümünüz ve müşteri hizmetlerinizin memnuniyet adına tarafıma dönüş yapmasından dolayı teşekkür ederim"
10.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Kastamonu Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 10164 numaralı Şok şubesinden yap...tığım alışverişte VakıfBank World puanımla ödeme yaptım. Ancak hesabımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 712 TL tutarında fazla puan kullanıldı. Durumu hemen ma
"Eksik ürün getirildi. Sorun çözüldü."
Cepte Şok üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 6353677079 numar...alı siparişimde 2 adet 5 litre cam su satın aldım ve toplamda 189,90 TL onl
"Şikayet yayınlandıktan hemen sonra geri dönüş yapıldı ve ücret iadem onaylandı. Bundan sonra herhangi bir şikayetinizde müşteri hizmetleriyle ya da CİMER'le falan uğraşmayın direkt Şikayetvar'a yazın daha etkili ve kısa zamanda sonuç alıyorsunuz. Bu zamana kadarki bütün şikayetlerimde de hep aldığım sonuçlar beni memnun etti. İyi ki bu ülkede böyle bir uygulama var yoksa insanlar hep mağdur edilecekti herhalde."
30 Kasım 2025 günü saat 13:29 civarında Cepte Şok üzerinden toplam 452,8 TL... tutarında gıda alışverişi yaptım. Bu siparişe ait 4648366359 numaralı sipa
10.12.2025 tarihinde saat 16:22’de İstanbul Arnavutköy 10. Yıl Taşoluk Şok market şubesinden 1.095 TL tutarında alışveri...ş yaptım ve ödememi Kuveyt Türk kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra kasanın kapandığını söylediler ve karttan çekim olmadığını iddia ederek benden tekrar
"Şikayetime duyarlı kalıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
12.12.2025 tarihinde saat 21.40 civarında İstanbul Kağıthane Ortabayır Maha...llesi Talatpaşa Caddesi Mayıs Sokak No:1 adresinde bulunan Ortabayır Şok Ma
"Aradılar, tekrar özür dilediler ve kibar bir dille ilgili personel için işlem başlatıldığını söylediler. Çok memnun oldum."
10 Aralık 2025 öğleden sonra İzmir Karşıyaka Arabacılar Sokak’taki Şok mağa...zasına, başka bir markette tek satılmadığı için birkaç adet maden suyu alma
6 Aralık’ta Şok Online üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında yaptığım market alışverişinin ücreti kredi kartımdan aynı i...şlem için iki kez çekildi ve toplamda 2.600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Çift çekimi hemen fark ettim. Durumu Şok Online müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmede, ücretin bankay
"Teşekkürler"
Muğla Milas 23 Nisan Bulvarı üzerindeki Şok Market’ten dün akşam saat 20.00... civarında, son kullanma tarihi 14.12.2025 olan paketli tavuk ürünü satın a
11 Aralık günü saat 10:10’da Cepte Şok uygulamasından “hemen teslimat (60 dakika) ” seçeneği ile 130**498 numaralı sipar...işimi verdim. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen siparişimi teslim alamadım. Her saat başı canlı desteğe bağlanıp toplamda dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her bir
05.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece Yeşilova bölgesine teslim edilmek üzere yaklaş...ık 900 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimde aslında iki adet Milupa, dört adet Hero Baby kavanoz mama seçmiştim. Seçtiğim Hero Baby mamaların ellerinde kalmadığını, yerine Milupa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
