to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Şok market uygulaması üzerinden 5993***540 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sonrası ilgili şube (13127 numaralı şube) çalışanları tarafından arandım ve bulunduğum bölgenin kendi bölgeleri olmadığı, bu nedenle siparişi teslim edemeyeceklerini belirttiler. Uygulamada bölge seçimi yapamadığımı, sistemin yönlendirdiğini belirtmeme rağmen, "bizim bölgemiz değil, kuryemiz bakmıyor" şeklinde ısrarcı oldular.
Durumu müşteri hizmetlerinize ilettim. Sonrasında şubeden tekrar aranarak siparişin iptal edilip yeniden verilmesi gerektiği söylendi. Ancak bu konuşmanın ardından uygulamada "siparişiniz yola çıktı" bilgisi göründü ve kısa süre sonra sistemde siparişin teslim edildiği bildirildi. Oysa siparişim bana hiç ulaşmadı ve ürünler teslim edilmedi.
Toplam 644 TL tutarındaki siparişimin ücreti kredi kartımdan tahsil edildi, ancak ortada ürün yok. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Yaşanan aksaklığın acilen incelenmesini, ücretimin iade edilmesini ve ilgili şube/çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Şok Market'ten telefon uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişler bana iletilmedi ancak uygulamada iletildiği söyleniyor. Şok marketten arayıp kuryenin adresi bulamadığını söylediler ancak kurye arayıp adresi sormadı bile adresi açık bir şekilde belirttiğim halde ulaştırılmadı. Aşağıda bulunan ...
16.10.2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulamasından 14:15 teslimat saatli, toplam 1520 TL tutarında 7981056521 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. Ancak, belirtilen saatte ve akşam 18:30’a kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ...
Şok Market'ten 10 Ocak 2024 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün, 15 gün boyunca gönderilmedi. Bir sorun olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Onlar bana bir link gönderdiklerini ve bu linkten adresimi güncellemem gerektiğini söylediler. Ancak söz konusu link bana ulaşmadı. Defa...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...
Yorumlar