to read complaints and reviews, or file yours.Win Puanım 5 Gün Boyunca Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Şok’un Mersin Online Şok market üzerinden 26 Şubat’ta yaptığım yaklaşık 1.755 TL tutarındaki alışverişten kazanmam gereken 175 TL Win puanım 5 gündür hâlâ yüklenmedi. Her seferinde aynı sorunu yaşamaktan ve bunun artık kronik hâle gelmesinden gerçekten bıktım.
Bu süre içinde müşteri temsilcisini neredeyse her gün aradım, ancak her defasında sadece “kaydınızı aldım” şeklinde klasik cümleler kurup somut hiçbir çözüm sunmadılar. Sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum ve çoğu zaman problemlerimi Şikayetvar üzerinden çözmek zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcilerinin yaklaşımından ve sorunun bu kadar uzamasından son derece rahatsızım.
Şok’tan beklentim, 26 Şubat tarihli bu alışverişime ait 175 TL Win puanımın hiçbir gerekçesiz gecikme olmadan acilen hesabıma yüklenmesi ve bu kronikleşen sorunun artık kalıcı olarak çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yine şikayet var üzerinde çözüldü şikayet var a teşekkür ederim
