Personel Yetersizliği Müşteri Memnuniyetini Zedeleyebilir

Benim adım Emre, bu çevrede oturuyorum ve bölgemde neredeyse sadece 3012 Bahçeli Şok market ’ten alışveriş yapıyorum. Mağazanızdan genel olarak çok memnunum, özellikle personellerin ilgisi ve mağaza müdürünün tutumu beni gerçekten müşteriniz olarak mağazaya bağlıyor.

Mağaza genel olarak her zaman temiz, düzenli ve aradığım ürünleri rahatlıkla bulabiliyorum. Çalışanlar güler yüzlü ve yardımcı olmaya özen gösteriyor. Bu nedenle başta mağaza müdürü olmak üzere tüm personele teşekkür etmek istiyorum.

Ancak tek bir konuyu da yapıcı bir geri bildirim olarak paylaşmak isterim. Mağazada personel sayısı yetersiz olduğu için çalışanların çok yorulduğunu ve aynı anda birden fazla işe koşuştuklarını sık sık görüyorum. Bu durum ileride hem çalışanları hem de hizmet kalitesini olumsuz etkileyebilir diye düşünüyorum. Bu mağazaya ve çalışanlara gerçekten değer verdiğim için, personel sayısının artırılması yönünde bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.

Ayrıca bu geri bildirimim ilgili birimlere iletildiğinde, konu hakkında tarafıma da bilgilendirme yapılmasını özellikle rica ederim.