Teslim Edilmeyen Burger King Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

08.08.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Astimpark Burger King şubesinden yemek siparişi verdim. Yazdığım saat itibarıyla 22:07 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada “sipariş hazırlanıyor” ibaresi devam ediyor. Evim bu şubeye yürüyerek 8–9 dakika, motor kurye ile en fazla 3–4 dakika mesafede olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir değil.

Daha önce de aynı işletmeden sipariş verdiğimde benzer gecikmeler yaşamama rağmen yine sipariş verme hatasında bulundum ve yine aynı sorunla karşılaştım. Hem uygulamanın bu duruma müdahale etmemesi hem de şubenin siparişi bu kadar geciktirmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin acilen ya hazırlanıp teslim edilmesini ya da derhal iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şube ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.