Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmeti Sorunu

ID:33653646

Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmeti Sorunu

Tugay

Şok Marketler

12 Eylül 2025 15:53

333

09 Eylül tarihinde Şok marketin online sipariş hizmetinden toplam 15 ürünlük bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 6962194251. Ancak teslimatta domates eksik geldi. Teslimatı Dumlupınar Mah. Aydın Caddesi 23/a Derince şubesinden aldım.

Eksik ürünle ilgili defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ve marketin beni arayacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Toplamda 1.083,05 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve elimde yalnızca online faturam bulunuyor.

Eksik gelen domatesin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Şok Marketler

12 Eylül 2025 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Tugay

16 Eylül 2025 21:56

Şaka gibisiniz gerçekten ne arayan var ne soran var

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayca sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayca

Şok Marketler

19 Eylül 2025 17:46

311

18 Eylül tarihinde Şok market ’in Buca Yıldız Mahallesi şubesinden 2627890731 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi ancak domates, patates, soğan, havuç ve sarımsak ürünleri eksikti. Eksik ürünlerin ücretini de ödememe rağmen teslimat sırasında bu ürünler tarafıma...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Sürekli Eksik Ürün Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Yeşim

Şok Marketler

02 Ağustos 2025 19:15

285

Şok Market Kasımpaşa şubesinden hem geçmişte hem de bugün verdiğim online siparişlerde sürekli olarak eksik ürün sorunu yaşıyorum. 30 Temmuz tarihli siparişimde domatesim teslim edilmedi ve 15 gün boyunca ürünün tedarik edilmesini bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak herhan...

Ferhat sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağazaya Gitmem İsteniyor

Ferhat

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 19:37

391

20 Ağustos tarihinde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden 839,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim teslim edildiğinde kapya biber ve domates ürünlerinin eksik olduğunu fark ettim. Teslimat sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik ürünlerin iadesi için mağazaya gitmem ger...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Duygu

Şok Marketler

08 Ağustos 2025 18:33

2.626

Şok market 'in online sipariş hizmeti üzerinden 3391423016 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 10 kg domates sipariş etmeme rağmen sadece 1 kg teslim edildi ve eksik ürünün ücretinden herhangi bir düşüş yapılmadı. Toplamda 940 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak hem uygulama içi de...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

Uğur

Şok Marketler

30 Eylül 2025 11:41

339

28 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden 9430967245 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat yapıldı. Siparişimde 2 adet Domestos ve 2 paket 5’li tıraş bıçağı eksik teslim edildi. Ancak bu ürünler teslim edilmiş gibi faturama yansıtıldı ve ücretleri tahsil edildi. Eksi...