Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35238235
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

OMO Deterjanı Orijinal Değil, Test Sonucu Bekleniyor

profile
Derya
Şok Marketler
19 Şubat 21:51
172
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Şok Marketler zincirinden yaklaşık 3 ay önce Elazığ Yeni Mahalle’deki şubeden OMO Sık Yıkananlar 5.7 litre 38 yıkama, OMO Cold Power sıvı deterjan satın aldım. Ancak ürün ne temiz yıkıyor ne de herhangi bir koku bırakıyor, normalde alışık olduğum OMO performansını kesinlikle göstermediği için ürünün orijinal olmadığından şüphelendim.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, benden ürünün yarım kutusunu numune olarak alacaklarını ve teste göndereceklerini söylediler. Talep ettikleri şekilde ürünü test için gönderdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise sadece hâlâ “bekleme sürecinde” olduğu söylendi ve net bir bilgi ya da sonuç paylaşılmadı.

Hem üründen beklediğim verimi alamadım hem de numune gönderdiğim halde bu kadar uzun süre sonuç alamadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şüpheli bulduğum bu ürünle ilgili test sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ürünün orijinal olmadığı tespit edilirse orijinal OMO ürünleri ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

omo-deterjani-orijinal-degil-test-sonucu-bekleniyor-1.jpg
Şok Marketler Logo
Şok Marketler
19 Şubat 21:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Derya
Derya
27 Şubat 12:57

Teşekkürler

Derya
Derya
27 Şubat 14:40

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
M. Müftüoğlu sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Yanlış Getirilen Ürün Değiştirilmiyor, İade Edilmiyor

profile
M. Müftüoğlu
Şok Marketler
22 Ağustos 2023 22:36
1.712

Şok market internet üzerinden 04 Ağustos 2023 16:45 te Sipariş Kodu 4448FX6TBJ ile alışveriş yaptım. Sipariş teslim edildiğinde kontrol ettim ve OMO Sıvı Deterjan Siyahlar 1690 Ml olan siparişimin 910 ml olarak geldiğini fark edip teslimden 5 dakika sonra 0 850 808 00 00 numaralı telefona bildirim y...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Katalog Fiyatı Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Çözüm Talebi

profile
Serkan
Şok Marketler
30 Ocak 20:38
137

30.01.2026 tarihinde İzmir Bornova Altındağ Şok market şubesinden OMO Fresh 1450 renkli ve beyazlar deterjanından 2 adet satın aldım. Ürün katalogda 179 TL olarak görünmesine rağmen kasadan 189 TL olarak geçti. Durumu kasada fark edip mağaza çalışanlarına ilettim ancak mağazada kimse yardımcı olmad...

katalog-fiyati-kasa-fiyati-arasindaki-fark-ve-cozum-talebi-2.jpg
katalog-fiyati-kasa-fiyati-arasindaki-fark-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’ten Alınan Basınçlı Yıkama Tabancası İçin Servis Bilgisi Ve İade Talebi

profile
Murat
Şok Marketler
28 Ocak 02:40
311

Mardin Derik’teki Şok market ’ten yaklaşık 6 ay önce Powertuning marka basınçlı oto yıkama tabancası satın aldım. Kısa süre önce ürünün bataryası arıza verdi ve bu sorun sonrası defalarca Şok müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana ürünün servisi ya da teknik destek hattı hakkında hiçbir bilgi ver...

Şok Market’ten Alınan Basınçlı Yıkama Tabancası İçin Servis Bilgisi Ve İade Talebi
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

profile
Zeynep
Şok Marketler
06 Ekim 2025 22:05
563

6 Ekim 2025 tarihinde Şok market uygulamasından İzmir Karşıyaka Bostanlı şubesine, 20:00-21:00 saatleri arası teslim edilmek üzere sipariş verdim (Sipariş No: 3991470227). Ancak saat 19:00’da kurye arayarak kapıda olduğunu söyledi. O sırada dışarıda olduğumu ve randevu saatinde gelmelerini rica etti...

Şok Marketten Eksik Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Yapılmıyor

profile
Sevgi
Şok Marketler
24 Ağustos 2025 19:42
580

12 Ağustos tarihinde Şok market mobil uygulamasından verdiğim 1801974671 numaralı siparişimde iki adet eksik ürün vardı. Eksik ürünlerden birinin para iadesi torbanın içine konularak gönderildi, ancak OMO Sık Yıkananlar Çamaşır Deterjanı 3 kg ürünü tarafıma teslim edilmedi ve bu ürünün ne kendisi ne...

Öne Çıkan Konular
Şok Marketler Değişim Şok Marketler Değişim elazığ Şok Marketler elazığ Şok Marketler market Şok Marketler ürün
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri