to read complaints and reviews, or file yours.Katalog Fiyatı Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Çözüm Talebi
30.01.2026 tarihinde İzmir Bornova Altındağ Şok market şubesinden OMO Fresh 1450 renkli ve beyazlar deterjanından 2 adet satın aldım. Ürün katalogda 179 TL olarak görünmesine rağmen kasadan 189 TL olarak geçti.
Durumu kasada fark edip mağaza çalışanlarına ilettim ancak mağazada kimse yardımcı olmadı ve katalogdaki fiyat geçerli sayılmadı. Fiyatla etiket, katalog ve kasa arasında bu şekilde fark olmasından ve buna rağmen çözüm üretilmemesinden rahatsız oldum.
Bu tür fiyat farkı durumlarında gerekli incelemenin yapılarak mevzuata uygun şekilde işlem yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için ilgili şubenin uyarılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Serkan K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Geri dönüş sağlandı ama yani sok marketlere yakışır bir dönüş olmadığını belirtirim.
