to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye Hakaret Eden Kasa Personeli Şikayeti
Merhaba Şok Ailesi;
35 yıldır Şok marketlerinden alışveriş yapıyorum. Hayatımda yaşadığım bugün çok ilginç bir ana şahit oldum.
11327 Sancaktepe Suryapı şubesinde çalışan L**** adlı kasa personeli, bugün iki arkadaş yaptığımız sohbetten rahatsız olup, bizi kovmaktan ve insanlar içinde aşağılamaktan çekinmediği için bu maili atıyorum.
'Boş muhabbet yapmayın.' diyerek ve hakaret içeren ifadeler kullanarak, daimi bir müşteriyi 'Çıkın gidin.' şeklinde azarladı. Şok çalışanı olduğundan dolayı tartışmaya girmedik.
Adını sorduğumda vermedi, diğer kasa personeli ise duruma şahitti ve arkadaşım adını diğer kasa personelinden öğrendi. Adı L****. İnsanlara hakaret ediyor, aşağılıyor ve Şok'un sahibi gibi davranıyor. Ayrıca çalışmıyor, kasa açmıyor, zorla ve yüzümüze bakmadan konuşuyor. Her müşterinin arkasından böyle çalışanlarınız olduğu için, bir Koç üyesi olarak artık Şok'tan alışveriş yapmayacak olmamdan dolayı üzgünüm.
Böyle olumsuz çalışanları ayıklayın. Diğer kasa personellerine yazık, üzerlerinde baskı kurmuş. Herkese firma sahibi gibi davranan L**** isimli çalışan, insanları eziyor, hakaret ediyor ve bağırıyor.
Kendini ne sanıyor çok merak ediyorum?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bu konuda gerekenin yapılacağına şüphem yok saygılarımla.
İstanbul Fatih draman mağazası felaket kötü can diye bir çalışan var elinden telefon düşmüyor telefonla konuşurken kasada hep yalnış yapıyor fazla para alıyor ya da yalnış para alıyor bunlar hiç incelenmiyormu orada kameralar yok mu çalışanlarınızı bir kontrol edin ya artık gitmiyorum zaten BİM daha uzak ama BİM'e gidiyorum en azından çalışanları yalnış yapmıyor kredi kartıyla ödeme yapacağız yok biz nakit geçtik nakit olacak demiyorlar