Mükerrer Çekim Yapan Şok Market Ücret İadesi Yapmıyor

Eskişehir Tepebaşı ilçesi Sütlüce Mahallesi Eğitimciler Caddesi üzerinde yer alan 13343 mağaza kodlu Şok market, bundan iki ay (2 ay) önce kartımdan yaklaşık 350 liralık mükerrer çekim yapmasına rağmen ücret iadesi yapmadı. Biz mükerrer çekim yapıldığını birkaç dakika içinde fark edip şubeye gittiğimizde mükerrer çekimi yapan kasiyer -artık mağaza sorumlusu- K**** Hanım, yaptığı hatayı kabul etti ama ücret iadesinin kasadan yapılamayacağını ancak gerekli yerlere ileteceğini söyledi. Aradan günler geçtiği halde herhangi bir bildirim yapmadığını öğrendik. Ücret iadesi için gereken formu bile doldurmamıştı. Ben biraz sert konuşunca doldurup bölge sorumlusuna iletti. Geçtiğimiz hafta başı bölge sorumlusu ile görüştüğümüzde, son gününü yaşadığımız bu hafta içinde ücret iadesini yapacaklarını aktardılar. Ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. K**** Hanım'a bu durumu ilettiğimde aldığım tek cevap "Benim yapabileceğim bir şey yok" oluyor.

Bugüne kadar hep iyi niyetle yaklaşmış olmamızı kullandıklarını düşünüyorum. Mağaza sorumlusu K**** Hanım'ın işinden olmaması adına süreç içerisinde hep olumlu tavır takındık ancak verilen sözler tutulmadığından artık köprüleri yaktık. Koskoca Şok market, nasıl oluyor da 350 liralık mükerrer çekim ücretini iade edemiyor anlamıyorum. 350 liralık iade için gidip dava açmak ve faiziyle almak var ama işte bu duruma düşmek istemiyoruz.

En kısa sürede bir dönüş bekliyoruz.

Şok marketten şikayetçiyiz.