Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mersin Depodaki Bilgilendirme Eksikliği Sonucu Aldığım Fazla Tonaj Cezaları

16 Ocak 20:05337
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler ederim

30.12.2025 tarihinde Mersin deponuzdan Hatay Güzelburç mevkisinde bulunan deponuza deterjan nakliyesi için yükleme yaptım. Mersin’deki görevliler, kantara boş ve dolu tartı yaptırmam gerektiğini bana bildirmedi. Yükleme sonrası araca mühür takılıp sevk irsaliyesi verilerek “gidebilirsin” denildiği için, tartı ve tonaj konusunda herhangi bir uyarı almadan yola çıktım.

Ceyhan denetim istasyonunda tonaj okunamadı, Dörtyol denetim istasyonunda ise aracın 1.260 kg fazla tonajlı olduğu belirtilerek 8.463 TL ceza uygulandı. Daha sonra Belen denetim istasyonunda da aynı şekilde fazla tonaj gerekçesiyle tekrar 8.463 TL ceza yazıldı ve toplamda 16.929 TL cezaya maruz kaldım. Fazla tonajın, Mersin deponuzda yapılan yükleme ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu durumu firmanıza ilettiğimde, nakliyeciye “ödemeyi yapacağız” denildiği bilgisi tarafıma aktarıldı. Ayrıca konuyu Şok market müşteri hizmetlerine mail yoluyla da ilettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Fazla tonaj nedeniyle kesilen toplam 16.929 TL tutarındaki cezaların, tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

16 Ocak 20:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Hasan
16 Ocak 20:07

Teşekkürler ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Ürün Faturada Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi

6 Kasım 2025 18:37513

05.11.2025 tarihinde Şok market Uygulaması üzerinden 3786892120 numaralı siparişim ile 2.319,45 TL tutarında toplu alışv...

1

Siparişimdeki 24 Şişe Su Neden Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Ekim 2025 13:23255

19 Ekim 2025 Pazar günü, Mersin Yenişehir ilçesindeki şok marketten iki ayrı sipariş oluşturdum (sipariş numaralarım: 86...

1

Şok Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

6 Ekim 2025 22:05626

6 Ekim 2025 tarihinde Şok market uygulamasından İzmir Karşıyaka Bostanlı şubesine, 20:00-21:00 saatleri arası teslim edi...

1

Şok Market Ücret İadem Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

11 Eylül 2025 14:00644

14 Haziran 2025 tarihinde Şok market Hatay Reyhanlı Yenişehir şubesinden 50 litre oto buzdolabı siparişi verdim. Ancak ü...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Şok Marketler Ayıplı Mal Satışı!

Şok MarketlerAyıplı Mal Satışı!

Profil fotoğrafı
Özgür
Şok Marketler Lezztat Tatlıdan Çıkan Madde!

Şok MarketlerLezztat Tatlıdan Çıkan Madde!

Profil fotoğrafı
Efe
Şok Marketten Aldığımız Sandviç Ekmek Küflenmiş

Şok MarkettenAldığımız Sandviç Ekmek Küflenmiş

Profil fotoğrafı
Muharrem
Şok Marketler Samba Cips Sarı Olması Gerekiyor

Şok MarketlerSamba Cips Sarı Olması Gerekiyor

Profil fotoğrafı
Gamze
Esenler Şok'ta İftiraya Uğradık!

Esenler Şok'taİftiraya Uğradık!

Profil fotoğrafı
Ecrin
Şok Marketler Gürültü Yapıyor!

Şok MarketlerGürültü Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Ayse

Öne ÇıkanKonular

Şok Marketler Kategorileri