Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Market Şubesinde Haksız Ödeme Talebi Ve İade İsteği

Market Şubesinde Haksız Ödeme Talebi Ve İade İsteği
Market Şubesinde Haksız Ödeme Talebi Ve İade İsteği
03 Ekim 03:03
289

02.10.2025 tarihinde saat 17.36'da Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesi, İsmet Paşa Mahallesi, Şeyh Adil Caddesi üzerindeki Şok Market şubesinde alışveriş yaptığım sırada, çocuğum yanlışlıkla cam bir ürünü yere düşürerek kırdı.

Olayın ardından market çalışanları, herhangi bir tutanak tutulmadan ve ürünün maliyetiyle ilgili bilgi verilmeden, benden ürünün bedelini talep etti ve baskı altında kredi kartı ile 320 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Tüketici mevzuatına göre müşteriler, ürünleri kasaya ulaştırmadan önceki süreçte meydana gelen hasarlardan sorumlu tutulamaz. Ayrıca, ödeme yaptığımı gösteren fişim elimde mevcuttur. Yapılan ödemenin haksız olduğunu düşünüyor ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Ekim 03:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Halit
06 Ekim 13:16

İlginize teşekkür ederim. Ancak yanıtınızda net bir çözüm sunulmamış. Ürünü kasaya ulaşmadan önce hasar görmesi halinde tüketici sorumlu tutulamaz. Buna rağmen ödeme yapmak zorunda kaldım. İade talebimle ilgili kesin ve açık bir yanıt bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Temas Etmediğim Ürünün Ücretini Zorla Ödettiler, Fiş De Verilmedi

14 Ekim 17:02
397

Hatalı Ürün Yerleşimi Ve Kaba Tutum Nedeniyle Haksız Ödeme Talebi

24 Ekim 16:42
285

Şok Market'te Yanlış Ücretlendirme Ve Yetersiz İade Süreci

24 Ağustos 18:49
674
Şok Market'te Yanlış Ücretlendirme Ve Yetersiz İade Süreci
Şok Market'te Yanlış Ücretlendirme Ve Yetersiz İade Süreci
Şok Market'te Yanlış Ücretlendirme Ve Yetersiz İade Süreci
Şok Market'te Yanlış Ücretlendirme Ve Yetersiz İade Süreci

Şok Market'te Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Yapılmıyor

12 Haziran 07:10
1.100
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri