

Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

26 Nisan 2026 saat 19.09’da Şok market online üzerinden verdiğim 2645127678 numaralı siparişimde hem eksik hem de bozuk ürünler teslim edildi. Siparişimde yer alan Hobby kakaolu krema 650 gr ürünüm hiç gelmedi. Ayrıca gönderilen meyvelerden 3 adet portakal çürük çıktı ve aldığım yumurtaların içinden...
Yanlış Yağlı Krema Ve Çürük Muzlar Nedeniyle Cevapsız Mağaza Servisine İade Talebi

15.03.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir’de bulunan Şok Zaim şubesinden yaklaşık 650 TL tutarında alışveriş verdim. İki adet krema, muz, pandispanya, mısır unu ve dörder adet beyaz ve sütlü çikolata sipariş ettim. Özellikle pasta yapmak için bu malzemeleri almıştım. S...
Raf Etiketindeki Fiyatla Kasadaki Fiyat Arasındaki Uyuşmazlık

09.02.2026 tarihinde Elazığ Safran Mahallesi’nde yeni açılan Şok market şubesinden Mis marka krema satın aldım. Reyonda ürünlerin üzerinde “geçen yıl şubat ayı fiyatlarıyla” ibaresi vardı ve kremanın fiyatı 35 TL olarak görünüyordu. Bu ifadeye ve etikete güvenerek üründen 2 adet aldım. Kasada ödem...
Şok Marketler Bizim Krema Bozuk

Şok Marketler Personelinin Tavrı!

İkram Sütlü Çikolatalı Bisküvi Paketi Boş Krema Şikayeti
Şok market ’ten yaklaşık 10 gün önce satın aldığım İkram sütlü çikolatalı 3’lü ambalaj bisküvinin içinden çıkan ürünlerden birinin kreması tamamen boş çıktı. Paket üzerinde görseldeki gibi dolu krema beklentisi varken, bir tanesinin içinin boş olması hem hayal kırıklığına neden oldu hem de ürün kali...
Siparişim İptal Edilmedi Ve İade Yapılmadı

08.01.2026 tarihinde saat 13:36’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Diyarbakır Havalimanı Yolu üzerindeki Şok mağazasından sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra mağaza beni arayarak, listemdeki ürünlerden sadece krema olduğunu, mağazanın neredeyse bomboş olduğunu söyledi. Bunun üzerine i...
Lezztat Kadife Tatlısında Kalite Düşüşü

Uzun zamandır tükettiğim Lezztat kadife tatlısının kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü üzülerek belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce Şok market ’ten aldığım kadife tatlısı ile bugün aldığım arasında çok büyük fark var. Önceden ortadaki krema daha ince, alt ve üstteki kek kısmı daha kalın ve yumu...
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kremadan Bozuk Ürün Çıkması Endişe Yarattı

Kütahya Tavşanlı Karanfil Sokak’taki Şok market ’ten birkaç gün önce Mis marka krema satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti ancak paketi açıp tavaya dökerken önce içinden su aktı, ardından pütür pütür bir kıvamda krema geldi. Normalde yoğun ve homojen olması gereken krema bu şekild...
Bozuk Krema Nedeniyle Ziyan Olan Yemek Ve Telafi Talebi

Maltepe Zümrütevler’deki Şok market ’ten yaklaşık 1 hafta önce Mis marka krema satın aldım. Kremayı makarnada kullandığımda tadının aşırı derecede bozuk olduğunu fark ettim ve bu durum hazırladığım yemeğin tamamen bozulmasına neden oldu. Ürünü kullanmadan önce kokusunda, renginde veya kıvamında beli...
Bizim Krema Bozuk Çıktı!

Bozuk Ürünlere Karşı Kaba Ve Suçlayıcı Çalışan Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

20 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi’indeki Şok market ’ten Mis markasına ait krema ve tel peynir aldım. Kremanın son kullanma tarihi 21 Ekim olmasına rağmen, ürünü 21’inde açtığımda üstünde pembe küf oluştuğunu gördüm. Tel peyniri ise açtığımda hem kötü kokuyordu hem de tad...
Kullanılmamış Ürünün İadesi Kabul Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
3 Ekim 2025 tarihinde Van Koçibey Caddesi’indeki Şok market ’ten pirinç unu krema ürünü satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edince, aynı gün içinde fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ürün kesinlikle açılmamış ve kullanılmamıştı, ambalajı tamamen kapalıydı. Ancak mağaza çalışanları, iade ve...
Şok Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Çalışan İlgisizliği Sorunu

İzmir Buca Gediz Sevgi Yolu içerisindeki Şok mağazasında alışveriş yaparken, ürünlerin etiket fiyatları ile kasadaki fiyatlar arasında fark olduğunu fark ettim. Özellikle sıvı krema, Ülker kare çikolata ve daha önce de dondurma gibi ürünlerde bu sorunla karşılaştım. Durumu kasiyere ilettiğimde, etik...
Geciken Teslimat, Eksik Ve Sorunlu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

20.07.2025 tarihinde saat 17:14’te Cepte Şok uygulamasından 769,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, belirtilen 1 saatlik teslimat süresine rağmen 3 saat sonra, Esenyurt Kıraç adresine teslim edildi. Gelen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım: Dondurulmuş soğan halkası çözülmüş haldeydi, kavun ...
Marketin Soğutma Sistemleri Yetersiz, Ürünler Eriyor

Çok yakınımızda Şok Market var. Markete dondurma almaya gittim, dışarısı sıcaktı ve marketin içi dışarıdan daha sıcaktı. Neyse, dolaptan dondurma aldım, kasaya gittim. Kasadaki kız kartonla yelleniyordu. Sıcaktan dolayı klimalar çalışmıyor mu diye sordum, hayır dedi. Eve gittim, dondurmayı açtım; kr...
Eksik Poşet Teslimatı Ve Ürün Hasarı Sorunu

Cepte Şok üzerinden krema aldım ve ürün ezilmiş olarak teslim edildi. Ayrıca poşet ücreti olarak dört adet poşet ücreti alındı, ancak sadece iki adet poşet gönderildi.
Tarihi Geçmemiş Mis Krema Bozuk Çıktı!

Şok marketten aldım Mis markalı krema tarihi geçmemesine rağmen bozuk çıktı. Ürünün görsellerini ekleyeceğim. Bu tarafta alıcı mağdur oldu. Lütfen derhal müdahale edin. 👌 bu tür şeyler insan sağlığı riske atmaktan başka bir şey değil...😞😞😞😞😞😞😞
Şok Market Sipariş Teslimat Sorunları

Şok marketten 25 ağustosta yaptığım alışverişte eksik ürün geldi. Ürün Mis bitkisel yağlı krema. Müşteri hizmetlerini aradım not aldılar geri gelecek dediler. Ne geri dönüş oldu ne de arayan gelen oldu. Bugün tekrar sipariş verdiğimde not olarak açıkladım yine ürünüm gelmedi. Notum da ayrıca iade et...
Şok Market Bozuk Küflü Ekler

Şok Market'ten aldığımız ekler küflü çıktı. Ürünün tarihinin geçmesine daha olmasına rağmen ürünün içindeki beyaz krema bozulmuş, akıyordu. Acı bir tadı vardı ve çikolata ile eklerin kendisinde de ekşi, mide bulandıran bir tat vardı. Çöpe atmak zorunda kaldık. Açılmış paketteki ürünü geri de iade ed...
Şok Marketler Şok Markette Satılan Kötü Mis Dondurma

Şok Market'ten aldığım Mis dondurma çok kötü. Hayatımda ilk defa bir dondurmayı bitirmeden attım. Ağzıma kahve beyazlatıcı krema tadı geldi. Antep fıstık aroması verilmeye çalışılmış, tam bir fiyasko. Keza kakao aynı. Paramızı alıyorsunuz, ürünlerin kalitesini araştırın. Buradan Şok Market'i ve kend...










