Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Kazandığım Win Puanlar Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

ID:33164114

Kazandığım Win Puanlar Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Cüneyt

Şok Marketler

26 Temmuz 2025 10:32

342

Yapmış olduğum 5579**9305 sipariş numaralı alışveriş sonrası kazandığım 100 Win puan tarafıma yüklenmemiştir. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine sözlü ve uygulama üzerinden yazılı olarak bildirmeme rağmen, yetkili birim tarafından gereken ilgi ve alaka gösterilmemiş, konu çözüme ulaştırılmamıştır. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, onu da defalarca yazdım. Çok ilgisiz bir kurumsal firma; müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yapılanma...

kazandigim-win-puanlar-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg

kazandigim-win-puanlar-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

kazandigim-win-puanlar-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Şok Marketler

26 Temmuz 2025 10:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım 5 Gündür Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Muharrem

Şok Marketler

12 Ağustos 2025 22:53

384

7 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden, SMS ile tarafıma bildirilen “1000 TL alışverişe 100 Winpuan” kampanyasından yararlanmak için 1301 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 1590553975. Daha önce aynı kampanyadan 5 kez sorunsuz şekilde puan kazanmıştım ve puanlarım...

Kampanya Puanım 12 Gündür Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Aygül

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 21:15

462

07 Ağustos saat 11.00’de Şok market ’ten 5383****15 sipariş numarasıyla 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Win puan kampanyası kapsamında alışverişten 24 saat sonra hesabıma 100 TL win puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen puanım hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını tama...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım 28 Gündür Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Muhammed

Şok Marketler

04 Eylül 2025 16:17

387

7 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulamasından 1.018 TL tutarında alışveriş yaptım ve “Win Kampanya” kapsamında 100 win puan kazanma hakkı elde ettim. Kampanya şartlarında kazanılan puanların 24 saat içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine rağmen puanlarım hala yüklenmedi....

kampanya-puanlarim-28-gundur-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

1 Yorum

Meryem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Bozuk Ürün Gönderildi

Meryem

Şok Marketler

04 Mayıs 2025 12:32

481

1000TL üzeri alışverişe 100 win puan kampanyası kapsamında 18 Kasım 2025 tarihinde 5087***380 numaralı siparişimi verdim. Fakat 100 win puan yüklenmed...

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Bozuk Ürün Gönderildi

Kazandığım Win Puanlar Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Gülsüm

Şok Marketler

16 Mayıs 2025 22:29

408

1000 TL'lik alışverişe 100 TL win puan kampanyasında, yaptığım alışverişe win para yüklenmedi. Sabahtan beri birazdan yükleme olur. Çok uzun sürmez denildi ama hala yüklenmedi. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de puan yüklendi. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği de ayrıca ü...