Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Kazandığım Win Para Yüklenmedi, İade Talebim Reddedildi!

ID:34157787

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Win Para Yüklenmedi, İade Talebim Reddedildi!

Muhammed

Şok Marketler

06 Kasım 2025 18:52

1.445

06/11/2025 tarihinde saat 17:34’te Antalya Muratpaşa Yeşildere Mahallesi 2830 Sokak a Blok No:44/a adresindeki Şok market şubesinde İnci markalı dana-kuzu kaşarlı köfte ürününü, üzerinde “200 Win Para” kampanyası olduğu belirtilerek satın aldım. Kasiyere kampanyanın geçerli olup olmadığını iki defa özellikle sordum ve her seferinde kampanyanın geçerli olduğu söylendi. Ancak alışverişten sonra Cepte Şok uygulamasında hesabımda sadece 122 TL Win Para olduğunu fark ettim ve kampanya kapsamında kazanmam gereken Win Para hesabıma yüklenmedi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetim artıyor. Yaşadığım sorunu mağaza yetkilisine ve müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü iade etmek istediğimde ise kasiyer kaba bir şekilde iade talebimi reddetti.

Alışveriş fiş numaram: 0006, toplam ödediğim tutar ise 1.547,06 TL’dir. Sürekli yaşanan bu sorun nedeniyle ilgili kasiyerden şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

06 Kasım 2025 18:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kampanya Sınırı Mağazada Belirtilmedi Eksik Win Para Yüklendi

Mehmet

Şok Marketler

21 Ekim 2025 19:41

899

20.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Hilal Caddesi'indeki 433 kodlu Şok market şubesinden 24 adet 200 ml Pınar Süt aldım. Mağazada “2 al 1 iade” kampanyası vardı ve kampanya detaylarında ya da sarı indirim kartında herhangi bir sınır belirtilmemişti. Kasiyer de kampanyanın bir limiti olduğunu be...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı Hâlâ Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Yusuf

Şok Marketler

05 Ekim 2025 16:08

851

21.09.2025 tarihinde Alanya Hacet Mahallesi Şok market (şube no: 5703) üzerinden 623 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok Win uygulamasında yeni müşterilere yönelik, 500 TL’yi aşan ilk üç alışverişin her biri için 50’şer tl Win para hediye kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını tamam...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Win Para Kampanyasında Sürekli Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mert

Şok Marketler

17 Ekim 2025 21:40

604

Kocaeli Körfez’deki Şok market şubesinde sık sık win para kampanyasında sorun yaşıyorum. Alışverişlerimde kasada çalışanlar genellikle ilgisiz davranıyor, işlemleri düzgün yapmadıkları için win paralarım hesabıma yüklenmiyor. Son olarak 03.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte yaklaşık 150 TL tutar...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi: Kazanılan Win Para Yüklenmedi

Emine

Şok Marketler

29 Eylül 2025 12:37

1.225

14 Eylül 2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para hediye edileceği belirtilmişti. Siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi ancak kampanya kapsamında belirtilen win para hesabıma yüklenme...

1 Destek

2 Yorum

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yüklenmedi

Hamit

Şok Marketler

03 Eylül 2025 19:18

858

15.08.2025 tarihinde Kocaeli Kandıra’daki Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.512,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 7092359953. Kampanya koşullarına uygun olarak, 1.500 TL üzeri alışverişe 150 Win Para kazanılacağı belirtilmişti ve sipariş detaylarında da 'Win Para hesabınıza yüklenece...