to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Karaca mağazasından Shark marka halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişim için mağazada kredi kartımla 5.999 TL ödeme yaptım ve tarafıma irsaliye olarak 03170020310500084255 numarası verildi.
Sipariş verdiğim gün, ürünün 10 Ekim’de mağazada olacağı ve en geç 3 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. 13 Ekim’den sonra mağazayı aradığımda, ürünün hâlâ gelmediği, ancak listede ilk sırada benim bulunduğum ve geleceği yönünde bilgi verildi. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın ürün teslim edilmedi.
Daha sonra Karaca müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayet oluşturdum fakat bu başvuruma da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum, ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen ürünüm ortada yok.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de 5.999 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum.
18.10.2025 tarihinde saat 20.28’de Kütahya Sera AVM’deki Karaca mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada yardım alabileceğim bir çalışan bulmakta zorlandım. Özellikle siyah kısa saçlı bir çalışan, hem ilgisiz hem de alakasız davrandı. Yardım istediğimde ise memnuniyetsiz ...
23.11.2022 tarihinde Kütahya Sera AVM Karaca mağazasından ürün aldım ama hala elime ulaşmadı. Aylardır ürünü bekliyorum. Mağaza personeli ile görüştüm iade yapabileceklerini söylediler ama ben iade istemiyorum bu tür bir ürünü bir daha bu fiyata asla bulamam paramında değeri kalmadı ben ürünü mu ist...
25/09/2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Karaca Pop-Up mağazasından annem için 800,49 TL’ye bir nevresim takımı satın aldık. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, mağazadan çıkmadan daha pahalı olan (899 TL) bir ürünle değişim yapmak istedik ve aradaki farkı ödemeyi teklif ettik. Ancak mağaza ça...
Kütahya Sera AVM Karaca mağazasından ürün aldım adrese teslim olarak satışı yapıldı ama aylar oldu. Ürün hala elime ulaşmadı. Ürünün devamının olamadığını bu yüzden iadesinin olacağı söylendi. Laurel pike takımı günlük indirimde 160 TL'ye aldım şu an ben 160 TL iade tutarı ile ne alabilirim. Ürün ma...
Kütahya Sera AVM Karaca mağazasından 21.09.2024 cumartesi tarihinde Karaca Mastermaid Power 10 in 1 mutfak robotunu aldım. Mağaza da olmadığı için kargo ile gönderileceği söylendi. Pazartesi ne zaman kargoya verilecek diye aradım. Salı günü dediler. Salı günü kargoya verilmedi çarşamba günü tekrar a...
Yorumlar