to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Fiyat Farkı Ve Olumsuz Personel Davranışı
04/10/2025 tarihinde saat 18:03’te 9708 Denizli Hastane Şok Market’ten Cif Ultra Anında Etki isimli ürünü satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 75 TL olarak yazılıydı, ancak kasada 119 TL olarak geçti. Marketten çıktıktan sonra fişi incelediğimde fiyat farkını fark ettim ve hemen kasa personeline durumu ilettim, reyondaki etiketi gösterdim. Ancak kasiyer, olumsuz bir tavırla para iadesi yapamayacağını, sadece ürünü iade alabileceğini söyledi ve yanımda reyon etiketini değiştirdi.
Ürünün kasa fiyatı ile reyon fiyatı arasında fark olmasının yanı sıra, kasiyerin bu tavrı Şok Market gibi kurumsal bir firmaya yakışmadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve o zaman çözüm sunulmuştu. Bu defa ise müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.
Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Fiş numaram: 0252.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri hizmetleri dönüş bile yapmadı
