Çifte Çekim Mağduriyeti: Şok Marketler Zincirinde Sorun

27 Kasım 14:35 tarihli Balıkesir Bandırma Dere Mahallesi şubesi Şok Market'ten yaptığım alışverişin tutarı kartımdan iki kere çekildi. Durumu fark etmem üzerine daha mağazadan ayrılmadan kasiyere bildirdiğimde bana sorunun benim bankamdan kaynaklı olduğunu ve banka üzerinden iade olacağı söylendi. Bankam ile iletişime geçtiğimde sistemde iade veya iptal işlemi görünmediğini, paranın hesabımdan iki kere çekildiğini görebildiği bilgisini aldım ve alışverişi yaptığım markete tekrar gidip durumu açıkladım. Bilgilerimi alıp, muhasebeye sorduktan sonra bana dönüş yapacaklarını söylediler ve bugün 9. gün. Şok Marketler gibi bir marketler zincirinin bu kadar müşteriyi mağdur etmesi gerçekten inanılmaz. Gereğinin yapılmasını talep ederim.