to read complaints and reviews, or file yours.Para Üstü Veremeyen Kasiyer Müşteriyi Mağdur Etti
27 Mart 2026 sabahı saat 08.20 civarında Salacak Doğancılar Şok şubesinde yaşadığım çözümden uzak tutum nedeniyle şikayetçiyim. Sadece nakit ödeme alınacağını söyleyen kasiyere meyveli süt için 23 TL’lik alışverişime karşılık 100 TL banknot uzattım. Kasiyer benden 50’lik banknot isteyip bende olmadığını söyleyince, para üstü veremeyeceğini belirterek alışverişimi tamamlamadı ve ürünleri almama engel oldu.
Market olduğunu, para üstü olmadığı gerekçesiyle müşterinin ihtiyacı olan ürünü alamamasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. “Sadece nakit alıyorum” denip, nakit verilince de “para üstüm yok” diyerek alışverişi iptal etmek müşteriyi mağdur eden ve tamamen çözümden uzak bir yaklaşım oldu. Bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda Şok marketlerden soğuttu.
Şok’un bu mağazadaki personel uygulamasını incelemesini, müşteriyi mağdur etmeyecek, çözüm odaklı personellerle çalışmasını ve kasada bu tür para üstü sorunları yaşanmayacak şekilde gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
