to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4429917252 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken kampanyalı ürünleri sepetime ekledim ve sepette bu ürünlerin fiyatları kampanyalı olarak, indirimli şekilde gözüktü. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım.
Ancak sipariş sonrası bana kesilen fişte aynı ürünlerin fiyatları kampanya dışı, yani normal fiyatlardan yansıtılmış. Toplamda 493,90 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 100 TL kadar fazladan ücret ödemiş oldum. Ayrıca bu sipariş için 45 TL de getirme ücreti ödedim. Tüm bu durumu müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen, yardımcı olunmadı ve bu farkın iadesi ya da teslimat ücretinin karşılanması yönünde hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben kampanyalı görünen fiyatlara güvenerek alışveriş yaptım ve bunun sonucunda mağdur edildim. Fazladan ödediğim tutarın ve ödediğim 45 TL getirme ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Kasım Pazar ve 24 Kasım Pazartesi günleri iki ayrı online sipariş verdim. Her iki siparişim de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, haberim olmadan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadeleri yapılmadı. 23 Kasım tarihli 1512983529 numaralı siparişim ile 24 Kasım t...
18/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler teslim edilmedi, ancak sistemde ürünler teslim edildi olarak gösterildi. Hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Bu durum üzerine Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, tarafıma ger...
30.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden #4633759904 numaralı siparişi verdim. Banka kartımla 692,80 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mesaj ve e-posta gönderd...
Yorumlar