Kampanyalı Fiyat Yanıltması Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

28 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4429917252 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken kampanyalı ürünleri sepetime ekledim ve sepette bu ürünlerin fiyatları kampanyalı olarak, indirimli şekilde gözüktü. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım.

Ancak sipariş sonrası bana kesilen fişte aynı ürünlerin fiyatları kampanya dışı, yani normal fiyatlardan yansıtılmış. Toplamda 493,90 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 100 TL kadar fazladan ücret ödemiş oldum. Ayrıca bu sipariş için 45 TL de getirme ücreti ödedim. Tüm bu durumu müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen, yardımcı olunmadı ve bu farkın iadesi ya da teslimat ücretinin karşılanması yönünde hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben kampanyalı görünen fiyatlara güvenerek alışveriş yaptım ve bunun sonucunda mağdur edildim. Fazladan ödediğim tutarın ve ödediğim 45 TL getirme ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.