Win Para Transferi Sorunu Ve Mağazanın Yetersiz Çözümü


07.01.2026 tarihinde saat 17:52’de Şok market 11596 Altındağ şubesinden alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.250 TL’lik harcamaya 250 TL Win para yükleneceği belirtilmesine rağmen, fiş toplamı 1.434,75 TL olmasına karşın Win param hâlâ yüklenmedi. İlgili alışverişe ait fiş numaram 0182’dir.
Yaklaşık on gündür neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. “Yükleyeceğiz, dönüş sağlayacağız” denmesine ve fişimi mail olarak göndermeme rağmen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı, tarafıma net bir açıklama da sunulmadı.
Şok market ’ten, hak ettiğim 250 TL Win paranın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve sürekli takip zorunda bırakılmam nedeniyle ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

12.08.2025 tarihinde Dilovası TOKİ Şok market şubesinden 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 250 TL win para kazanacağım yönünde mesaj geldi ve kasadaki personele bu mesajı gösterdim. Alışverişimden sonra kare kodu okutacaklarını, win paranın hemen gelmeyeceğini, 24 saat içinde hesab...

14 Eylül 2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para hediye edileceği belirtilmişti. Siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi ancak kampanya kapsamında belirtilen win para hesabıma yüklenme...
25.12.2025 Perşembe günü, Şok market ’in “1000 TL üzeri alışverişe 100 TL Win puan” kampanyasından faydalanmak için tek seferde 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmadan önce kasada Şok Win uygulamamdan karekodumu okuttum, ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken 100 TL Win puan hesabım...

Yorumlar