to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Win Parası Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
07.01.2026 tarihinde saat 17:52’de Şok market 11596 Altındağ şubesinden alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.250 TL’lik harcamaya 250 TL Win para yükleneceği belirtilmesine rağmen, fiş toplamı 1.434,75 TL olmasına karşın Win param hâlâ yüklenmedi. İlgili alışverişe ait fiş numaram 0182’dir.
Yaklaşık on gündür neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. “Yükleyeceğiz, dönüş sağlayacağız” denmesine ve fişimi mail olarak göndermeme rağmen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı, tarafıma net bir açıklama da sunulmadı.
Şok market ’ten, hak ettiğim 250 TL Win paranın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve sürekli takip zorunda bırakılmam nedeniyle ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Cumartesi arandım. 24 saat içinde win paranız hesabınıza geçecek dendi. Yatan bir win para yok
12 günü uğraştırdılar ama bugün yatırdılar. Teşekkür ederim çözüldü
