to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Win Para Hesabıma Tanımlanmadı
Şok Market’ten gelen “28 Ocak tarihine kadar 1000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL win para” kampanya SMS’i üzerine 1392 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimi 25 Ocak Pazar günü gelen bu kampanya mesajına istinaden, Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinden yaptım ve kasada kampanya kodunu okuttum. Buna rağmen hesabıma hiçbir win para tanımlanmadı.
Fişte ya da kasada kampanyaya dair bir uyarı veya hata bilgisi de yer almadığı için kendimi açıkçası mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kazanmış olmam gereken 150 TL win paranın tanımlanmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Şok Market’in ilgili kampanyayı inceleyerek, SMS ile taahhüt edilen bu kampanya kapsamında hakkım olan 150 TL win parayı hesabıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Fatih D., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Şikayetim kısa sürede çözüldü teşekkürler
