to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanları Sipariş Sonrası Yüklenmiyor, Çözüm Sunulmuyor
Şok Market'ten Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş verirken belirtilen 2.385 Win para hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 6370315018
Aynı şekilde daha önce de 60 Win para yüklenmedi. Sipariş numaram: 2204143836
Artık bu sorundan gerçekten yoruldum, arayıp şikayet oluşturuyorum fakat bir çözüm sunulmuyor. Satış için kampanya yapılıyor ama karşılığında puanlar yüklenmiyor. İnsanlar alışveriş yapmaya teşvik ediliyor ancak puanlar hesabımıza geçmiyor.
Gelişme
Şok market aş den 07.07.2025 tarihinde yaptığım cepte şok uygulaması üzerinden wad ettikleri wın para mı yüklemediler müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor iletişime geçen yok mail atıyorum dönüş yok dalga geçer gibi ekran görüntünüz var mı diyorlar ama her aradığımda müşteri hizmetleri ekranda kazandığım ve yüklenmesi gereken wın parayı gördüklerini söylüyorlar kaç gün geçti çözüm asla yok yüklenmiş olsaydı belkide bir ihtiyacımı alırdım. Koskoca şirket benden kestiğiniz wın para ile mi zengin olacaksınız anlamadım gitti. Sistemde sıkıntı varsa altyapınız yoksa yapmayın böyle uygulamalar kardeşim günlerdir arıyorum merkeze iletiyoruz demekten başka bir şey duymuyorum. Güya teknik ekibe aktarılmış ama bekliyorum benim unutmamı bekliyorlar her şeyden haberleri var ama bilerek yüklemiyorlar. Buradan da şikayetini görüyorlar müşteri hizmetlerine açtığım kayda not düşüyorlar ama yinede çözüm asla yok
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunum maalesef hala çözülemedi müşteri hizmetlerine de kayıt bıraktım halen ilgilenen yok maalesef
Müşteri hizmetlerini arayıp evet sistemde görünüyor para puanınız deniliyor ama yükleme yok halen çözülemedi hakkım olanı almam bu kadar zor mu cidden peşini bırakmayacağım böyle sorunlar 24 saatte sonuçlar ama şok marketler hakkımızı yeme derdindeler yazık çok yazık cidden
Ben ürün alırken peşin para alıyorum ama sorun olunca çözüm bekliyorum sistemde yüklenmediği zaten görülüyor müşteri hizmetleri de evet yüklenmemiş diyor ama bana beklemem gerektiği söyleniyor cebimde para olmasa bana alışveriş yaptırmazlar sorun olunca bekle deniliyor. Halen çözülmedi sorunum.
Şok market acaba ne zaman cevaplamayı düşünüyorsunuz ne zaman sorunumu çözeceksiniz müşteri hizmetleri bekleyin deyip duruyor Tüketici Mahkemesi'ne mi gideyim CİMER'e mi yazayım nedir bu rezillik ya 2250 TL wın param eksik zahmet edip yatırırsanız harcayacağım çözün artık
5 gün oldu bir inceleme tamamlanıp çözüm bulamadılar bir tık ya bir tık yapacaklar ve yükleme yapılacak. Gerçekten rezillik gerçekten hayal kırıklığı pişmanlıksınız. Arıyorum sürekli bekleyin diyorlar neyi bekleyeceksem çözüm yok geri dönüş yapan yok maalesef
Yok yok yok galen çözüm yok 2 bin tl gibi bir puandan bahsediyoruz vermeyeceksiniz madem neden işlemde gösteriyorsunuz insanları kandırıyorsunuz bir hata olduysa düzeltmek bu kadar zor mu şimdi yüklenmiş olsa ihtiyacım olan bir şeyde harcardım gerçekten ayıp gerçekten pişmanlıksınız çözüm sunmuyorsunuz çözemiyorsunuz bekliyoruz Allah bekliyoruz yazıklar olsun
Nasıl bir firma nasıl bir şirket anlamadım 1 hafta oldu 1 hafta çözüm yok dönüş yok hakkım olanı alamıyorum yazıklar olsun size madem yüklemeyeceksiniz neden kampanya yapıyorsunuz insanları kandırıyorsunuz yanıltıcı reklamlar promosyonlar yapıyorsunuz bir daha da asla kullanmam her gün arıyorum her gün bekleyin bekleyin bekleyin deniliyor yetkili hiç kimse yok çözüm yok
10 gün oldu halen bir sorun çözülemedi hakkım olanı alamıyorum hala beklemem gerektiği söyleniyor resmen kandırıldım resmen dolandırıldım şok markete güvenmeyin inanmatın asla sorumlu kimse yok karşınızda geri dönüşlerde yok ilgilenen yok
