Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yatmadı, Geri Dönüş Alamadım

profile
10 Eylül 2025 14:58
325

09 ve 10 Eylül tarihlerinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, kredi kartı ile iki kez alışveriş yaptım. 1000 TL harcamaya 200 TL win puan kampanyasına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen, kampanya kapsamında kazanmam gereken 200 TL win puan hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla yazılı olarak başvuru yaptım fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 9917353093’tür. Alışverişlerimi tamamen uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve kampanya koşullarına uygun hareket ettim. Faturalarım ve ödeme dekontlarım da elimde mevcut.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL win puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

10 Eylül 2025 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Murat
Murat
11 Eylül 2025 19:01

Şimdi buraya otomatik mesaj yazılınca sorun çözülmüş mü oluyor? Hatadır dedim iki defa alışveriş yaptım. Ne gelen win var? Ne de şoktan bir dönüş? Madem niye yalan yanlış SMS atıp insanları yanıltıyorsunuz? Ben zaten sizden alışveriş yapıyorum. Tam bir aldatmaca. Hayır ülke ülke değil bu meseleleri hızlıca çözecek kurum yok. 200 için dava açacak durum da yok. Bunlarda böyle devam. Nasılsa biri gider biri gelir müşteri derdi yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Kazanımı Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Eylül 2025 13:07
772
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
15 Eylül 2025 18:02
902
kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazancım Olan 200 Win Para Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

profile
18 Eylül 2025 20:51
1.384
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 21:23
570
kampanya-puanim-yatmadi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri