Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Kampanya Kazanımı Olan Win Paranın Hesabıma Yatırılmaması Ve Geri Dönüş Alınamaması

ID:34517731

Buğra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Kazanımı Olan Win Paranın Hesabıma Yatırılmaması Ve Geri Dönüş Alınamaması

Buğra

Şok Marketler

11 Aralık 2025 10:09

435

Buğra'nın Teşekkür Mesajı

“Aynı gün içerisinde müşteri hizmetleri arayıp sorunumu hemen çözdüler. Uygulamada sorun olduğunu belirttiler 135 TL olarak yüklenmesi gereken win parayı 150 TL olarak yüklediler. Verilen ilgi ve bilgi için teşekkürler.”

25 Kasım 2025 tarihinde Samsun’da Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişten 135 TL win para kazandım. Kampanya şartlarında win paranın teslimattan sonra hesabıma yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden iki haftayı aşkın süre geçtiği halde herhangi bir yükleme yapılmadı.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de uygulama üzerinden Şok ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. İlgili alışverişe ait sipariş numaram 6090167717’dir.

Vaat edilen 135 TL win paranın, kampanya şartlarına uygun şekilde gecikmeden Cepte Şok hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

11 Aralık 2025 10:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Buğra

11 Aralık 2025 16:32

Aynı gün içerisinde müşteri hizmetleri arayıp sorunumu hemen çözdüler. Uygulamada sorun olduğunu belirttiler 135 TL olarak yüklenmesi gereken win parayı 150 TL olarak yüklediler. Verilen ilgi ve bilgi için teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Waseem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişe Rağmen 200 Win Puanım Yüklenmedi

Waseem

Şok Marketler

28 Kasım 2025 23:58

531

Cepte Şok uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresine teslimat olacak şekilde alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win yükleneceği ifade edildiğinden, ben de toplam 1.015 TL tutarında alışveriş yaparak nakit ödeme ile kam...

kampanya-kosullarina-uygun-alisverise-ragmen-200-win-puanim-yuklenmedi-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 200 TL Win Para Hesabıma Yüklenmedi

Osman

Şok Marketler

03 Eylül 2025 17:52

460

25 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 1017 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1000 TL’lik alışverişe 200 TL win para verileceği belirtilmişti. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen, vaat edilen ödül hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 4720331903. Sorun...

1 Destek

1 Yorum

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatırılmadı

Fırat

Şok Marketler

15 Kasım 2025 15:19

719

12 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Eskişehir/Sütlüce adresime, tek seferde 1.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre bu alışverişe 200 TL win para yükleneceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen win param hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 57...

1 Yorum

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı 18 Gündür Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Adem

Şok Marketler

01 Ekim 2025 15:55

686

19.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 9258457174 numaralı siparişi verdim. Siparişim, aynı gün Ankara Altındağ'da bulunan adresime kurye tarafından teslim edildi ve ödememi uygulama üzerinden kredi kartı ile toplam 1.500,50 TL olarak gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında alışverişim ka...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı Olan Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İsa

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 21:47

402

06.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden özel bir kampanya kapsamında 1021,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre kazanmam gereken win puanlar, bugün 06.08.2025 olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi. Bu durumun çözümü için hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizm...