İzmir Rafetpaşa Şok Markette Aşırı Ücret Ve Hakaretli Üslup Şikayetim

Bugün saat 16:54:21'de İzmir Rafetpaşa Mahallesi'nde bulunan 2386 şube kodlu Şok Market'te
Rahatsız edici bir durum yaşadım. Reyonda 79,90 TL olan üründen kasada 115 TL alındı. Fazla ücret alındığını personele ilettiğimde, "öyle bir şey olmaması lazım" dedi. Sonra reyona gidip baktığımda gerçekten de benim dediğim gibi bir ücret yazdığını gördüm ve kasada eski fiyatı sildi; fiyat etiketi değişecekti, kalmış diye bir karşılık aldım. Ben dedim ki: "Fakat hanımefendi, siz bana gördüğüm fiyattan işlem yapmalısınız." Bunu söylememe rağmen bana bağırmaya başladı, "Üslupsuz bir şekilde, cebimden mi vereyim sana parayı? Ne istiyorsun? Sen beni ekmeğimden mi etmek istiyorsun?" gibi bir sürü şey söyledi. Ben de "Hanımefendi, yetkilinizle görüşmek istiyorum, lütfen" dedim. Yetkilisi aynı kasada, hemen yan tarafta bilgisayarla uğraşıyordu; müdürleriymiş. Yetkili yanımda, "Merak etmeyin, sizi duyuyoruz" dedi ve duymasına rağmen hiçbir şekilde müdahale etmedi. Personel bana hakaret etmeye, laf söylemeye devam etti; en son "Gel, gel, senin paranı ben vereceğim, sana gel, senin paranı vereyim" gibi bir üslup kullandı. "Hanımefendi, ben sizi şikayet edeceğim" dedim. Ben de işletme sahibiyim, fakat sizin gibi bir çalışanla ya da bir kişiyle henüz karşılaşmadım; bu şekilde bir üslup olmaz. İsmini rica ettim, bana ismini de söylemiyor. "Nereye şikayet etmek istiyorsan, ismini bulabilirsen şikayet edebilirsin" dedi, "Ekmeğimden edince beni rahat eder" dedi. Ben de "Benim problemim bu değil, hanımefendi. Sizin üslubunuz hatalı. Ben sizin hatalı üslubunuzdan dolayı sizi şikayet edeceğim" dedim. "Müdürünüz nasıl bir müdür ki, böyle bir konuşma yaşanırken personeline müdahale etmiyor ve bu olaya bir el koymuyor?" dedim. Cevabı: "Ne yapsın, senin söylediğin laflar yüzünden beni işten mi atsın? Ben müdürüm, bunlar ne kadar yakışıksız, ne kadar üslupsuz laflar?" diyerek zaten işletmeden çıktım. Umarım şubenin kamera ve ses kayıtları da vardır. Gerekli şikayetleri her yere yapacağım ve zaten o kişi hakkında işlem yapılmasını istiyorum. Bütün sabahtan beri olan her şeyi, stresini, günün bütün yorgunluğunu üzerime boşalttı. Çok büyük şikayetçiyim hem o personelden hem de bütün yaşananlardan. Personelin ve müdürün hiçbir müdahalede bulunmamasından da kesinlikle şikayetçiyim.