Şok Market Kasiyerinin Saygısız Davranışı Ve Yanıltıcı Fiyat Etiketi

10.03.2026 tarihinde saat 17:18 civarında Seferihisar Camikebir Mahallesi, İzmir Caddesi No: 79/a adresinde bulunan, mağaza kodu 12045 olan Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda Ülker Dubai çikolatasının etiket fiyatı 109 TL olarak yazıyordu, ürünü alıp kasaya geldiğimde ise 123 TL olduğunu söyledi. Etikette 109 TL yazdığını söylediğimde “zam gelmiştir” diyerek ürünü elimden çekip yerine attı.

Bunun üzerine ürünü tekrar alıp kasaya bıraktım ve etiket fiyatından vermeleri gerektiğini belirttim. Kasiyer ise “Akşam akşam nereden çıktın, zaten niyetliyim, git vermiyorum” şeklinde kaba bir üslupla karşılık verdi. Sırada bekleyen diğer müşteriler araya girince bu kez ürünün 105 TL’den geçtiğini gördüm. 105 TL kartımdan geçince 10 TL’yi nakit olarak verdim, toplam 109 TL olduğunu söyleyip üstünü buradan almasını istedim. Kasiyer bu defa da bana “git, başımın sadakası olsun, zaten Ramazan ayı, hayrım olsun” diyerek yine saygısızca konuştu.

Olay anına ait fişim mevcut, ayrıca raftaki fiyat etiketinin de fotoğrafını çektim. Mağazada güvenlik kamerası bulunduğunu biliyorum, ilgili kamera kayıtlarının izlenmesini ve kasada geçen konuşmaların özellikle incelenmesini rica ediyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan, kaba ve saygısız tavırlar sergileyen bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum. Bu kişinin Şok market ’i temsil etmeye uygun olmadığını düşünüyor ve konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.