istegelsin İade Sürecim 1,5 Aydır Sonuçlanmıyor: Ürün Alınmıyor, Para İadem Yapılmıyor!

İstegelsin üzerinden 23.10.2025 tarihinde Colin kitaplık modelinden iki adet satın aldım. Ürünlerden birini kurduktan sonra kalitesini beğenmediğim için ikinci kitaplığı hiç açmadan, kutulu ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Yaklaşık 1,5 aydır iade sürecim bir türlü sonuçlandırılmıyor.

Sipariş numaram 1943650589, fatura numaram ON82025000000353’tür. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde toplam 5 kez aradım. Her seferinde kaydınız alındı, not ediyoruz, birkaç gün içinde çözülür şeklinde dönüş yaptılar ancak ne ürün adresimden alındı ne de para iadem gerçekleşti.

Kutusu dahi açılmamış olan ikinci kitaplığın bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.