istegelsin İade Sürecim 1,5 Aydır Sonuçlanmıyor: Ürün Alınmıyor, Para İadem Yapılmıyor!

İstegelsin üzerinden 23.10.2025 tarihinde Colin kitaplık modelinden iki adet satın aldım. Ürünlerden birini kurduktan sonra kalitesini beğenmediğim için ikinci kitaplığı hiç açmadan, kutulu ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Yaklaşık 1,5 aydır iade sürecim bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Sipariş numaram 1943650589, fatura numaram ON82025000000353’tür. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde toplam 5 kez aradım. Her seferinde kaydınız alındı, not ediyoruz, birkaç gün içinde çözülür şeklinde dönüş yaptılar ancak ne ürün adresimden alındı ne de para iadem gerçekleşti.
Kutusu dahi açılmamış olan ikinci kitaplığın bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
İki Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

16 Temmuz 2025 tarihinde İstegelsin üzerinden 7230603804 numaralı sipariş ile midi fırın satın aldım. Siparişim kargo takibinde uzun süredir “kargoya verildi” olarak görünüyor ve yaklaşık 2 aydır teslim edilmedi. Teslimat adresi İzmir/Buca olmasına rağmen, kargo önce Kayseri’den İzmir’e geldi, ardın...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

1 Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’in İste Gelsin uygulaması üzerinden bir bulaşık makinesi satın aldım. 6 Ağustos 2025 tarihinde ise siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma bir kargo takip numarası ile mesaj gönderildi. Ancak bu takip numarasıyla ne kargo firmasından ne de başka bir kanalda...
Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, İptal Edilen Sipariş Bildirimsiz

27 Aralık’ta İstegelsin üzerinden yaklaşık 284 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sadece arayan bir kişi ürünün olmadığını söyledi ancak buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gözüküyor. B...
İstegelsin Gecikme Ve Eksik İade Sorunu

İstegelsin'den 19 Kasım 2023 pazar günü saat 18:30 da sipariş vermiştim. Sipariş no: 74297428 saat 20:00 ile 22:00 arası teslimat zamanıydı. Zamanında teslim edilmedi ve gecikti. Öyle bir kuryeleri var ki benim siparişleri en sona bırakmış. Teslim de almadım. Benim iadem eksik yapılmış harcama 220.5...


Yorumlar