Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kargo
Horoz Lojistik Ve Şok Marketler İle Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

ID:33229111

Kürşat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Horoz Lojistik Ve Şok Marketler İle Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Kürşat

Şok Marketler

01 Ağustos 2025 12:25

810

Şok Marketler ve kargo dağıtımı için anlaştığı aracı firma Horoz Lojistik, ilk teslimat tarihi olarak müşteri temsilcisi hattını aradığımda, yapay zeka destekli bant kaydı dinletilerek 30 Temmuz'da teslimatın gerçekleşeceği söylenmişti. Ancak bu tarihte teslimat ulaşmadı ve tekrar Horoz Lojistik firmasının müşteri hattını aradığımda, bu sefer de bant kaydı teslimat tarihi olarak 2 Ağustos'u söyledi. Doğrudan müşteri temsilcisine 20 dakikadan fazla beklememe rağmen bağlanamıyorum. Canlı destek alamıyorum ve sipariş ettiğim klimanın elime ulaşmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Çok ilgisiz ve ulaşılması zor bir firma olduğu için Horoz Lojistik ve garantör firma Şok Marketler'den mağduriyetimin ivedi bir şekilde giderilmesini istiyorum.

horoz-lojistik-ve-sok-marketler-ile-teslimat-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Horoz Lojistik

Şok Marketler

01 Ağustos 2025 12:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Kürşat

01 Ağustos 2025 16:55

Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanıcı sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Bir Ayda Teslim Edilmeyen Klima: Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu

Kullanıcı

Şok Marketler

23 Temmuz 2024 11:20

1.074

25/06 tarihinde Şok market internet sitesinden klima siparişi verdim. 01/07 tarihinde kargoya verildiğine dair mesaj geldi, o günden beri horoz lojistiği arıyorum kargonun henüz fiziken teslim edilmediği söyleniyor. Şok'U aradığımda ise kargoya verildiğini, teslimat sürecinde olduğu söyleniyor. Bugü...

2 Destek

4 Yorum

Sipariş Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar Mağduriyet Yarattı

Ramazan

Şok Marketler

22 Temmuz 2025 11:52

751

Şok Marketler T.A.Ş. Yaşadığım sorunlar hala devam ediyor. 14 Temmuz'da sipariş verdim, teslimat için 19 Temmuz tarihi gösterildi. Daha sonra tahmini teslim süresi 21 güne çıktı. Sesimi çıkarmadım, fakat teslimatta problem yaşayınca iptal etmek istedim. 10 gün içinde tekrar iade ve iptal talebi verd...

İdil sonuçtan memnun değil

Şok Marketler Ticaret A. Ş. Şikayet

İdil

Şok Marketler

11 Temmuz 2024 15:04

972

Şok Marketlerin mobil uygulamasından 26.06.2024 tarihinde aldığım klimam 3.07.2024 tarihinden itibaren kargoda olarak görünüyor. Lojistik firmasıyla yaptığım 3 görüşmenin hepsinde müşteri hizmetleri tarafından ürünümün Şok Marketler tarafından kendilerine teslim edilmediği söylendi. Bunun üzerine Şo...

1 Destek

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketten Aldığım Klima Teslim Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

Doğukan

Şok Marketler

15 Temmuz 2025 23:40

607

Şok Marketlerden 13 Haziran'da aldığım klimayı Horoz Lojistik ile kargolamışlardır. Bugün 15 Temmuz Salı ve kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Şok Market'e 2 hafta önce gittim, ne teslim ediyorsunuz ne de iade alıyorsunuz dedim, muhatap bulamıyorum. Konu ile alakalı 3 ayrı şikayet oluşturdum fakat ...

Şok Marketler Şoktan Aldığım Klimanın Bana Ulaşmaması

Ferat

Şok Marketler

08 Temmuz 2024 18:26

491

10.06.2024 tarihinde Cepten Şok'tan sipariş verdiğim klima elime ulaşmadı. Şok yetkilileri ile iletişime geçiyorum, siparişinizin 13.06.2024 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edildiğini söylüyorlar. Horoz Lojistik firması ile iletişime geçiyorum, onlar da Şok ile iletişime geçiniz, ürün bize...