to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Ve Saygısız Kasiyer Davranışı
Gaziantep Şehitkamil’deki Şok market şubenizde mart veya nisan ayı içerisinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyondan bir ürün alırken etiket fiyatına bakıp paramın yettiğini gördüm, ancak kasaya geldiğimde ürünün fiyatı etikettekinden farklı çıktı. Bu nedenle ürünü almak istemediğimi söyleyip başka aldıklarımı ödedim.
Kasadan ayrılmak üzereyken kasiyer, müşterilerin içinde yüksek sesle “Niye fiyatlarına bakmıyorsunuz? ” diye bağırarak beni azarladı. Hem fiyat farkından dolayı mağdur oldum hem de bu saygısız ve kırıcı tavır nedeniyle kendimi çok rahatsız ve incinmiş hissettim.
Şubenizde çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı olması, bu olayın ilgili kasiyerle paylaşılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
