QR Kod Yanıltmasıyla Başlatılan 390 TL Abonelik Kesintisi

19.09.2026 günü işim gereği İzmir’den Burdur’a gittim. Burdur’da bir restoranda saat 16:40 civarında sipariş vermek için masadaki kare kodu okuttum. Karşıma kod isteyen bir sayfa çıktı, ben de bunun restoranın sipariş ekranı olduğunu düşünerek gelen sayfaya kodu yazıp gönderdim. Daha sonra bu sayfanın Türk Telekom’un 3480 Fresh ı Ofun adlı oyun abonelik sayfası olduğunu fark ettim.

Bu işlem tamamen yanlış yönlendirme ile ve bilgim, açık rızam olmadan gerçekleşti. Hemen müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım, o sırada telefonuma gelen iptal mesajı silinmişti. Görüşmede aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen faturasız hattımdan ilk ay abonelik ücreti olarak 390 TL tek seferde kesilmiş.

Akşam tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen 390 TL’lik bu kesinti için iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İnsanların bilgisizliğinden ve bu tür yanıltıcı yönlendirmelerden faydalanıldığını düşünüyorum.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan çekilen 390 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür kare kod üzerinden yapılan yanıltıcı abonelik işlemlerinin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.