Son Dakika Sefer Değişikliği Ve Bagaj Transferi Nedeniyle Mağduriyet

Kanberoğlu Turizm’den 19.09.2026 Cumartesi günü saat 20.00’de Erzurum–Sinop seferi için bilet aldım. Sefer saatine çok az bir süre kala otobüs saati değiştirildi ve apar topar otogara geçmek zorunda kaldım. Orada bana önce 19.30’daki otobüse bindirileceğim, daha sonra Gümüşhane’de başka bir otobüse aktarılacağım söylendi.

Hem bu değişikliğin son dakika bildirilmesine hem de aktarma sırasında bagajlarımı alamayacağıma, diğer otobüste yer olmadığına dair bilgilere itiraz ediyorum. Uzun yolculukta hem kendimin hem eşyalarımın farklı otobüslere dağılma ihtimali, belirsizlik ve yaşadığım stres beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben bu yolculuğu bagajlarım ile birlikte, tek seferde ve sorunsuz şekilde yapmak isterken, firmanın yaptığı plansızlık ve son dakika değişikliği yüzünden huzursuz bir yolculuğa zorlandım. Kanberoğlu Turizm’den, bundan sonraki süreçte bagajlarım da dahil olmak üzere aynı araçta, kesintisiz ve problemsiz bir yolculuk sağlanmasını ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.