to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kasa Kapatılması Ve Umursamaz Müdür Tavırından Mağdur Oldum
9 Eylül saat 20:56 civarında Güzelbahçe Liman’daki 6012 kodlu Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, kasaların erken kapatıldığı gerekçesiyle içeriye alınmadım. Marketin kapanış saatine henüz süre olmasına rağmen bu şekilde engellenmemden dolayı mağdur oldum.
Duruma itiraz edip şikayet edeceğimi belirttiğimde, mağaza müdürü adı altında çalıştırılan ve adının G**** olduğunu öğrendiğim kişi son derece lavalı ve umursamaz bir tavırla “edebilirsin.” şeklinde cevap verdi. Bu yaklaşım, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Üstelik daha önce aynı markette çalışmış biri olarak, ben hiçbir zaman müşterilere bu şekilde bir tavır sergilemedim.
Bu nedenle, özellikle sorumlu görülen G**** isimli mağaza müdürü başta olmak üzere ilgili personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
NOT: Ekteki görsel, mağazada olduğum saati temsili olmakla birlikte, gerekirse market kameralarında giriş yaptığım saat ispatlanabilir konumdadır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
