to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok market üzerinden 8490496894 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan Cake Time tiramisu 600 g ürünü teslimatta hiç gönderilmedi. Sipariş gelir gelmez eksik ürünü fark edip hemen iletişime geçtim, sorunun çözüleceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi.
Yaklaşık 3–4 gün bekledim, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bunun üzerine tekrar aradım, bu defa da bölge müdürü ile iletişime geçilip bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yine kimse dönüş yapmadı. Ürün bedeli yaklaşık 140–160 TL, miktar olarak çok yüksek olmasa da, yapılan bu ilgisizlik ve müşteriyi bu şekilde bekletmeleri gerçekten hoş değil.
Eksik gönderilen Cake Time tiramisu 600 g ürünü için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriye zamanında bilgilendirme ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ Aydınlıkevler’deki Cepte Şok marketten Ülker İçim yoğurt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 04.12.2025 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda yoğurdun içinde ciddi şekilde pislik ve yabancı maddeler olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine bir gün kalmış bir ürünün bu halde olması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni çok endişelendirdi.
Durumu fark eder etmez Cepte Şok ile iletişime geçtim, dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olması hem de şikayetime geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bozuk ve pislik içeren ürün için ücret iadesi yapılmasını ve hem Cepte Şok tarafından hem de Ülker/İçim markası tarafından tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
07 Ekim günü öğlen saat 3 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: 6742058923. Ancak siparişimde ekmek eksik teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünün en kısa sürede teslim edil...
Şok Market'ten uygulama üzerinden sipariş verdim. Önce teslim edildi şeklinde bir uyarı geldi fakat bana teslimat yapılmadı. Ürünleri güçlükle de olsa kurye getirdi. Ancak bu sefer de eksik ürün teslim edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Eksik...
Şok Market, 60 dakika dediği siparişi 4 saat geçmesine rağmen getirmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şikayetiniz iletildi, size dönüş yapılacak dediler ama ne dönüş yapan oldu ne de ilgilenen. Sonra sipariş yola çıktı, geliyor diye bildirim geldi, yine saatler geçmesine rağmen gelmedi. ...
Cepte Şok Market alışverişi (10 Kasım, 60256479 sipariş numarası, 1026 teslimat kodlu) sonrasında beğenmediğim ürünleri iade etmek istiyorum. Birkaç kez telefonla aradım; dakikalarca beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Siparişi birkaç saatte gönderen mar...
Bu sabah 8:55'te sipariş verdim. Cepte Şok'tan, 9-10 arası teslim edilecek diye verdim. Onu da yoksa asla tercih etmem. Vakti geldi, sipariş hala yok. Ayrıca sipariş ettiğim ürünlerden bazılarını stokta yok diye çıkarmışlar ama asla haber vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, söyledim, böyle bir...
Yorumlar