to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Deren marka adı altında, Öz-gür Çay Sanayi a. Ş. Tarafından üretilen ve Şok Marketler için özel üretilmiş 400 gramlık Ceylon Tea adlı üründe yaşadığımız ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum.
Bu çayı ailecek, yerli çayımızın içine bir miktar karıştırarak demleyerek kullanıyoruz. 28 Mart 2026 tarihinde, paketin ortalarına doğru geldiğimizde çayın içinde fotoğrafta da görülebilecek plastik bir parça ve çaya benzemeyen, yabancı bitki parçaları olduğunu fark ettik. Gıda güvenliği açısından bizi son derece endişelendiren bir durumla karşılaşmış olduk.
Ürünün üretim tarihi 09.10.2025, son tüketim tarihi ise 09.10.2028’dir. Ürünü İstanbul Beşiktaş Gayrettepe semtindeki bir Şok market şubesinden satın aldık. Elimizdeki diğer paketi de Şok market ’e iade etmeyi planlıyoruz ve yaşadığımız bu durumun fotoğraflarını şikayete eklemek istiyoruz.
Öncelikli talebimiz, bu ürün partisinin detaylı şekilde incelenmesi ve içinden çıkan plastik parça ile yabancı bitki parçalarının insan sağlığına zararlı olup olmadığının açıkça tespit edilmesidir. Ayrıca satın aldığımız ürün bedelinin tarafımıza iade edilmesini ve bu konuda tarafımıza yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyoruz.
Gıda güvenliği gibi hassas bir konuda gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
03.05.2025 üretim tarihli, 8682214708167 barkod numaralı 400 gr Deren Ceylon ithal çayı yaklaşık bir hafta önce Mersin Tarsus Kırklarsırtı Mahallesi, Hilal Kent yanındaki Şok market şubesinden satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, çayın kesinlikle steril bir ortamda paketlenmediğini ve muhtemelen açık...
Arkadaşımın önerisiyle Daren Ceylon Tea 400 gr çayı kullanmaya başladım. 05.03.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi’indeki Şok market ’ten aldığım paketi açıp demlemek üzereyken, çayın içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Bu parçayı fark etmeden demlemiş olsaydım, sağlığım a...
Yaklaşık bir ay kadar önce Şok Market’ten Deren marka çay satın aldım. Geçtiğimiz günlerde bu çayı demlediğimizde, çayın içinde bir tane kurt olduğunu fark ettik. Ürünün paketinin üzerinde tavsiye edilen tüketim tarihi 30 Temmuz 2028 olarak yazmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmamız, hem hijye...
1 ay önce Muğla Marmaris A**** M*******’teki Şok market ’ten Deren markasının şeftali aromalı soğuk çayını satın aldım. Ürünü açıp içtiğimizde içinden asitli bir madde çıktı ve boğazımızda ciddi bir yanma hissettik. Son kullanma tarihi ve üretim lot numarasını da bildirerek, aynı gün hem markete hem...
Yorumlar