to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte şok ürün iade edemiyorum. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum mail atılacak dendi atılmadı. Ben mail attım iade için gene olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, 14 dakika bekleyip ulaşabildi. 24 saat içinde geri dönüş olur dendi olmadı. Olmazsa bölge temsilciliğimize ulaşırız dendi. Şimdi Hakem Heyeti'ne ulaşsınlar. Pazartesi günü işlem başlatacağım. Ürün alınır ama iade edilmez.
Şok ürün iadesi almıyor. Mağazanıza gittim, Cepte Şoktan iade oluşturun gelip alıyorlar dedi. Talep oluşturdum mail gelecek dendi gelmedi. Müşteri hizmetlerine mail attım, cepte şoka yönlendirdi. Tekrar talep oluşturdum, tekrar mail gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 15 dakika sonra bağlandım, 24 saate mail gelir dendi gene gelmedi. Buraya yazdım, internetten aldığım ürünü aldığınız mağazaya verin dendi. Modeme mi vereyim Wi-Fi hizmetlerine mi? Neyse yakınımdaki şok mağazasına gittim, tekrar online a yönlendirdi talebinizi iletirim dendi. Bu artık yıldırma, usandırma, bıktırma. İade almıyorsanız söyleyin bizde online alışveriş yapmayalım. 6000 şikayet var hakkınızda. Sorun çözmüyor geçiştiriyorsunuz. Her şey fotoğraflarda kayıtlı, yarın gelin alın.
Gelişme olmadı zaten sorun bu. Hala iade edemedim. Usuleten bir cevap yazıldı. İnternetten aldığım ürünü mağazaya götür diyor. Götürüyorum mağaza kabul etmiyor.
Cepte şok üzerinden almış üründe iade yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Alakasız bir şekilde uygulama üzerinde kolay iade butonu var ama ne iade kodu veriyor ne de müşteri hizmetleri ve çözüm üretebiliy...
Cepte Şok uygulamasından 6 Eylül'de yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildi. Verilen kodla ürünü iade etmeme rağmen ve iade ulaştı bilgisi sitede yer almasına rağmen hala ürün bedeli iade edilmedi. Hem maille hem de telefonla müşteri hizmetlerine başvurduğumda yuvarlak cevaplarla yardımcı olacak...
Cepte Şok uygulamasından 11.04.2024 tarihinde saat 11:15'te yaptığım bir alışverişin çok uzun saatler gelmemesi sonucu müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim fakat akşam saati iptal etmeme rağmen ürün teslimatı yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edilmiş olarak gözüküyor. En yakın...
Cepte şoktan sipariş verdim daha sonra siparişi iptal ettim ama hala paramı iade etmediler. Mesaj gönderiyorum dönüş olmuyor. Mail atıyorum dönüş olmuyor. Aradığımda paranız iade olmuş deniyor ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir para iadesi olmadığını ve para çıkışının gerçekleştiğini söylüyorl...
Yorumlar