to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap'ta Teslim Edildiği Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı
17 Nisan 2024 tarihinde BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum kitap siparişim Scotty firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. BKM Kitap’ın sisteminde kargonun Scotty’ye teslim edildiği yazıyor, Scotty ise 3 Mayıs akşamı saat 21.00’de kargonun tarafıma teslim edildiğini belirtmiş. Aynı gün düğünümüz, hemen sonrasında ise cenazemiz olduğu için birkaç gün kargonun peşine düşemedim.
Durumu fark ettiğimde hem BKM Kitap’a e-posta yoluyla ulaştım hem de kargo şirketine ulaşmaya çalıştım ancak mailime dönüş yapılmadı, kargo şirketine de hiçbir şekilde ulaşamadım. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edilmiş görünmesi beni oldukça mağdur etti. Sipariş numaram ts170423030495, teslimat adresim İstanbul Kartal’dır.
Kargom gerçekten bulunabiliyorsa acilen tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ne BKM Kitap’tan ne de Scotty’den bir dönüş alamamış olmamdan dolayı mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
