to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürünlerde Stok Nedeniyle Tekrarlanan İptaller Güveni Zedeledi
19 Mayıs gecesi saat 01.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim. Aynı gün öğleden sonra, yaklaşık saat 16.00’da siparişim “stokta ürün yok” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Bu siparişin numarası 878924982, 878925705, 878927965 numaralı siparişlerim.
Ben bu kampanyalı ürünleri özellikle fiyatı uygun olduğu için tercih ettim; ancak mağaza stok yetersizliğini gerekçe göstererek bir gün sonra iptal etti. Üstelik bu sadece tek seferlik bir durum değil, daha önce de toplamda üç siparişim aynı şekilde iptal edildi. Kampanyalı ürünleri sepete ekleyip ödemesini yaptığım halde, stok yok gerekçesiyle peş peşe iptaller yaşamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Migros’tan beklentim, kampanyalı olarak satın aldığım ürünlerin tarafıma aynı fiyattan tekrar temin edilmesi ve bu tür stok gerekçeli iptallerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Yani böyle büyük bir firmanın bu kadar aciz çözümlerinin olması komik. Dikkat edeceğiz kusura bakmayının dışına çıkamıyorsunuz. Bu kaç kere başıma geldi, pişmanlıktan başka bir şey değilsiniz. Kendinizi geliştirip daha çözüm odaklı olmanızı tavsiye ederim
Yani böyle büyük bir firmanın bu kadar aciz çözümlerinin olması komik. Dikkat edeceğiz kusura bakmayının dışına çıkamıyorsunuz. Bu kaç kere başıma geldi, pişmanlıktan başka bir şey değilsiniz. Kendinizi geliştirip daha çözüm odaklı olmanızı tavsiye ederim
Bende aynı durumu yaşadım. İnanın önemli olan tutar değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Üşenmeyip sizde başvurun. Bu resmen insani kandırmk. Bana satıp ücretini aldığı urunu depoya ayırmayıp başkasına sa satıyor. Aynı üründen iki kez para alıyor. Bana da yapacak bir şey yok diyorlar. Ben alırken o utun stoğu vardı. Benim ürünümü başkasına satmak ne demektir. Hakkinizi arayın. İnanın tutar değil ticari ahlak önemli olan. 5 dakikanızı almaz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun.