to read complaints and reviews, or file yours.Şok market’ten 3 gün önce bir bisiklet satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kırık olduğunu fark ettim ve elimde hem ...alışveriş fişi hem de ürüne ait video kaydı bulunuyor. Buna rağmen ürünü iade ettirmek için evime yakın olan Sinanoba, Güzelce ve Ekinoba şubelerine gittiğimde, özellikle Sinanoba
Konya Kulu’daki Şok market’ten bayramdan kısa süre önce Kidzy 20 jant bir bisiklet aldık. Bisikleti alan çocuğum sadece ...bir kez bindi ve daha ilk kullanımda pedal kısmı dağıldı. Yeni alınmış bir üründe, üstelik çocuk sadece bir kez binmişken böyle ciddi bir sorun yaşanması hem güvenlik açısından hem
2 Haziran’da oğlumla birlikte sürekli alışveriş yaptığımız Hüseyingazi Şok şubesine gittim. Oğlum henüz 20 aylık ve mark...ette gezerken altına yaptı. Evimin biraz uzak olması nedeniyle mağaza çalışanından rica ederek bir odada çocuğumun altını değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum. Daha önce böyle dur
Bursa Üçevler Denizciler Caddesi’indeki Şok mağazasından Kidzy marka mavi 20 jant bir bisiklet aldım. Bisiklet henüz 3 h...afta önce alındı, yaklaşık 3–4 gündür aktif olarak kullanılmaya başlandı ancak bu kadar kısa sürede rulman kısmında oynama/salma problemi ortaya çıktı. Ürünü kredi kartına taksitl
11.04.2026 tarihinde saat 09:25’te Zonguldak Kilimli Köprübaşı Şok market ş...ubesinden çocuğum için Kidzy 20 jant erkek çocuk bisikleti satın aldım. Bis
"Şikayetim yayınlandıktan sonra Şok Marketler benimle iletişime geçti ve sorun çözüme kavuşturuldu. Süreçle ilgilendikleri ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim. Ayrıca bu süreçte destek sağlayan Şikayetvar platformuna da teşekkürlerimi iletmek isterim."
Uzun süredir Erzurum Pasinler Kasımpaşa’daki Şok mağazasından Cepte Şok uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veri...yordum ve hizmetten genel olarak memnun olduğumu da özellikle belirtmek isterim. Önceleri siparişler mağazanın kendi aracıyla getiriliyordu; bu yüzden hem çalışanlar hem müşteriler
"Şok market Destek ekibinden Yağmur hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi 1 hafta içinde her türlü yardımcı oldu ücret iadesi vs bilgi verdi tarafıma başka bir sorunum olmadığını sorum yapabileceği herhangi bir şey varsa yardımcı olacağını söyledi yaşadığım sorundan ötürü çok üzgün olduğunu sorun çözüldü sevindi tüm Şok market Destek ekibinden Allah razı olsun iyi Varsın Şok market Müşteri memnuniyeti öncelik veren Tek Market desem yalan olmaz direk ilgilenip sorunum çözdüler teşekkür ederim tüm Şok market çalışanlarına."
29.10.2026 tarihinde saat 17:00-17:15 civarında Esenyurt Saadetdere Su Yolu Şok market şubesine 7 yaşındaki oğlum ile bi...rlikte alışveriş yapmak amacıyla gittim. Yanımızda oğlumun bisikleti de vardı. Ben giriş kapısına yakınken, oğlum bisikletine binerek kasa yakınlarında ilerledi. Mağazada bisiklete
22.10.2024'de Şok İste Gelsin üzerinden Fox Fitness 910eo oturaklı manyetik eliptik bisiklet satın aldım (Sipariş No: 86...32629489). Ürün teslim edildi ancak tarafıma fatura iletilmedi. Ürünü teslim alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve bu süre zarfında faturamı defalarca talep etmeme rağmen gönderilmedi. Yak
03.07.2025 tarihinde verdiğim 8206504831 numaralı siparişimde 2 adet Asperox Sarı Güç ürünü sipariş ettim, ancak yalnızc...a 1 adet teslim edildi. Ayrıca, 07.07.2025 tarihinde 4910759524 numaralı siparişimde iade için gönderdiğim Pilsan Smart Bisiklet ve Paşabahçe Midi Borcam ürünlerinin de ücret iades
Haziran ayında Bahçelievler Şok Market'ten oğlum için bisiklet aldım. Oğlumun birkaç defa kullanmasından sonra bisiklet ...arızalandı. Bu konu için Temmuz ayında Şok müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün sorunlu olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. En kısa zamanda geri dönüş sağlayacaklarını ve
02.07.2025 tarihinde Cepte Şok İstegelsin üzerinden sipariş ettiğim bisiklet pedalları ve selesi eksik şekilde gönderild...i. Sorunla alakalı Şok Market müşteri ilişkilerini defalarca kez aramama rağmen bir çözüm bulunamadı. Günlerdir mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Şok'tan aldığım kullanılmamış Kidzy bisikleti iade etmek istedim. Bisiklet kusurlu ve hatalıydı; pedal birime uyum sağla...mıyor, takılamıyor. Diğer bir kusur ise pedal göbek kısmındaki bilyelerin dağılmış olmasıydı. Dönüş yapacaklarını söylediler. Bölge müdürlüğü ilgisiz kaldı, Şok mağazası ise umursa
Tatil için gittiğim memleketimde Şok Market'ten 1 adet bisiklet sipariş ettim. Horoz Lojistik firmasına verildi. Horoz L...ojistik firması tarafından bölgemize her gün teslimat yapılmadığı, haftada 1 kez teslimat yapıldığı söylendi. 26.06.2025 tarihinde ürün kargo firmasına teslim edildi ve 03.07.2025
Şok Marketlerden aldığım iki adet motosiklet-bisiklet telefon tutucu ürünün ikisi de daha monte etmeden kırıldı. Bisikle...te monte ederken vidasını, olması gerektiği gibi normal şekilde sıktığımda kendiliğinden kırıldı. Diğer üründe ise telefonu tutan yer çok gevrekmiş, orası da kendiliğinden kırıldı.
"Biraz uğraştırdı esas yetkiliye ulaşana kadar müşteri temsilcileriyle yeterli olmadı ama sonuç olumludur teşekkürler"
Kütahya Şok Market'ten 21 Mayıs'ta bisiklet aldım. Arka jant kırık çıktı. Mağaza personeline anında şikayetimi ilettim, ...onlar yardımcı olmaya çalıştı. Bisikletin asıl satıcısı olan Özaktaç firmasına jantı gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Şok Market'ten 24.04.2025 tarihinde Jup Kargo 20 jant elektrikli bisiklet - sarı kargo bisikleti satın aldım. 28.05.2025... tarihi olmasına rağmen, 62321428191 provizyon numaralı ürünüm hâlâ "Sipariş hazırlanıyor" seviyesinde kaldı. Müşteri hizmetlerine yazdım. "Süreciniz devam etmektedir, sipariş hazı
Ordu Ulubey merkez şok bayinden aldığım 20 jant çocuk bisikletinin kurulumunu yaptım lastiğin patlak olduğunu fark ettim... ve kızım için rahat süremeyeceğini fark ettim ürünü iade için ön görüşme yaptım getirin. Alalım dediler fakat ürünü iadeye götürdüğünde bunu alamayız naylonu yırtılmış kağıdı yok
Merhaba, 17 Nisan'da İzmir Seferihisar Şok Market'ten bir bisiklet aldım. Fişi almayı unuttum ama zaten kredi kartı üzer...inden aldım ve hesap özetinde görünüyor. Aldığım bisikletin tekerleği sıkıntılı, geri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? Yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Şok marketten sipariş numarası 1058927338 olan Yui xv15 spin spor akıllı kondisyon bisikleti aldım, ancak ürün kusurlu g...eldi. Üründe çizilmeler, orta yerinde çatlak ve vida yuvalarında aşınmalar var. Hazır gelen, kurulum gerektirmeyen ürünün ana parçalarında sorunlar bulunuyor. Teslim aldığım gün ia
Yeşil renk katlanır bisiklet siparişi verdim. Mor gönderildi. İade/değişikl...ik yapmak istiyorum ama sistemde ürün hazırlanıyor şeklinde göründüğü için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
