to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Üçevler Denizciler Caddesi’indeki Şok mağazasından Kidzy marka mavi 20 jant bir bisiklet aldım. Bisiklet henüz 3 hafta önce alındı, yaklaşık 3–4 gündür aktif olarak kullanılmaya başlandı ancak bu kadar kısa sürede rulman kısmında oynama/salma problemi ortaya çıktı. Ürünü kredi kartına taksitl...
11.04.2026 tarihinde saat 09:25’te Zonguldak Kilimli Köprübaşı Şok market şubesinden çocuğum için Kidzy 20 jant erkek çocuk bisikleti satın aldım. Bis...
"Şikayetim yayınlandıktan sonra Şok Marketler benimle iletişime geçti ve sorun çözüme kavuşturuldu. Süreçle ilgilendikleri ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim. Ayrıca bu süreçte destek sağlayan Şikayetvar platformuna da teşekkürlerimi iletmek isterim."
Uzun süredir Erzurum Pasinler Kasımpaşa’daki Şok mağazasından Cepte Şok uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veriyordum ve hizmetten genel olarak memnun olduğumu da özellikle belirtmek isterim. Önceleri siparişler mağazanın kendi aracıyla getiriliyordu; bu yüzden hem çalışanlar hem müşteriler...
"Şok market Destek ekibinden Yağmur hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi 1 hafta içinde her türlü yardımcı oldu ücret iadesi vs bilgi verdi tarafıma başka bir sorunum olmadığını sorum yapabileceği herhangi bir şey varsa yardımcı olacağını söyledi yaşadığım sorundan ötürü çok üzgün olduğunu sorun çözüldü sevindi tüm Şok market Destek ekibinden Allah razı olsun iyi Varsın Şok market Müşteri memnuniyeti öncelik veren Tek Market desem yalan olmaz direk ilgilenip sorunum çözdüler teşekkür ederim tüm Şok market çalışanlarına."
29.10.2026 tarihinde saat 17:00-17:15 civarında Esenyurt Saadetdere Su Yolu Şok market şubesine 7 yaşındaki oğlum ile birlikte alışveriş yapmak amacıyla gittim. Yanımızda oğlumun bisikleti de vardı. Ben giriş kapısına yakınken, oğlum bisikletine binerek kasa yakınlarında ilerledi. Mağazada bisiklete...
22.10.2024'de Şok İste Gelsin üzerinden Fox Fitness 910eo oturaklı manyetik eliptik bisiklet satın aldım (Sipariş No: 8632629489). Ürün teslim edildi ancak tarafıma fatura iletilmedi. Ürünü teslim alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve bu süre zarfında faturamı defalarca talep etmeme rağmen gönderilmedi. Yak...
03.07.2025 tarihinde verdiğim 8206504831 numaralı siparişimde 2 adet Asperox Sarı Güç ürünü sipariş ettim, ancak yalnızca 1 adet teslim edildi. Ayrıca, 07.07.2025 tarihinde 4910759524 numaralı siparişimde iade için gönderdiğim Pilsan Smart Bisiklet ve Paşabahçe Midi Borcam ürünlerinin de ücret iades...
Haziran ayında Bahçelievler Şok Market'ten oğlum için bisiklet aldım. Oğlumun birkaç defa kullanmasından sonra bisiklet arızalandı. Bu konu için Temmuz ayında Şok müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün sorunlu olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. En kısa zamanda geri dönüş sağlayacaklarını ve...
02.07.2025 tarihinde Cepte Şok İstegelsin üzerinden sipariş ettiğim bisiklet pedalları ve selesi eksik şekilde gönderildi. Sorunla alakalı Şok Market müşteri ilişkilerini defalarca kez aramama rağmen bir çözüm bulunamadı. Günlerdir mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Şok'tan aldığım kullanılmamış Kidzy bisikleti iade etmek istedim. Bisiklet kusurlu ve hatalıydı; pedal birime uyum sağlamıyor, takılamıyor. Diğer bir kusur ise pedal göbek kısmındaki bilyelerin dağılmış olmasıydı. Dönüş yapacaklarını söylediler. Bölge müdürlüğü ilgisiz kaldı, Şok mağazası ise umursa...
Tatil için gittiğim memleketimde Şok Market'ten 1 adet bisiklet sipariş ettim. Horoz Lojistik firmasına verildi. Horoz Lojistik firması tarafından bölgemize her gün teslimat yapılmadığı, haftada 1 kez teslimat yapıldığı söylendi. 26.06.2025 tarihinde ürün kargo firmasına teslim edildi ve 03.07.2025 ...
Şok Marketlerden aldığım iki adet motosiklet-bisiklet telefon tutucu ürünün ikisi de daha monte etmeden kırıldı. Bisiklete monte ederken vidasını, olması gerektiği gibi normal şekilde sıktığımda kendiliğinden kırıldı. Diğer üründe ise telefonu tutan yer çok gevrekmiş, orası da kendiliğinden kırıldı....
"Biraz uğraştırdı esas yetkiliye ulaşana kadar müşteri temsilcileriyle yeterli olmadı ama sonuç olumludur teşekkürler"
Kütahya Şok Market'ten 21 Mayıs'ta bisiklet aldım. Arka jant kırık çıktı. Mağaza personeline anında şikayetimi ilettim, onlar yardımcı olmaya çalıştı. Bisikletin asıl satıcısı olan Özaktaç firmasına jantı gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Şok Market'ten 24.04.2025 tarihinde Jup Kargo 20 jant elektrikli bisiklet - sarı kargo bisikleti satın aldım. 28.05.2025 tarihi olmasına rağmen, 62321428191 provizyon numaralı ürünüm hâlâ "Sipariş hazırlanıyor" seviyesinde kaldı. Müşteri hizmetlerine yazdım. "Süreciniz devam etmektedir, sipariş hazı...
Ordu Ulubey merkez şok bayinden aldığım 20 jant çocuk bisikletinin kurulumunu yaptım lastiğin patlak olduğunu fark ettim ve kızım için rahat süremeyeceğini fark ettim ürünü iade için ön görüşme yaptım getirin. Alalım dediler fakat ürünü iadeye götürdüğünde bunu alamayız naylonu yırtılmış kağıdı yok ...
Merhaba, 17 Nisan'da İzmir Seferihisar Şok Market'ten bir bisiklet aldım. Fişi almayı unuttum ama zaten kredi kartı üzerinden aldım ve hesap özetinde görünüyor. Aldığım bisikletin tekerleği sıkıntılı, geri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? Yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Bir ay önce Şok Market'ten Sun Mild marka, araçta bulunsun diye bir kompresör aldım. İlk kullanımda çalıştı ancak ikinci kez bisiklet tekerini şişirmek için çıkardığımda çalışmadı. Şu an yeni ve çalışmıyor olarak duruyor. İki ay önce aldığım için kasa fişini de bulamıyorum. Lütfen yardımcı olur musu...
Şok marketten sipariş numarası 1058927338 olan Yui xv15 spin spor akıllı kondisyon bisikleti aldım, ancak ürün kusurlu geldi. Üründe çizilmeler, orta yerinde çatlak ve vida yuvalarında aşınmalar var. Hazır gelen, kurulum gerektirmeyen ürünün ana parçalarında sorunlar bulunuyor. Teslim aldığım gün ia...
Yeşil renk katlanır bisiklet siparişi verdim. Mor gönderildi. İade/değişiklik yapmak istiyorum ama sistemde ürün hazırlanıyor şeklinde göründüğü için ...
24.08.2024 tarihinde "şok" marketin online sitesi üzerinden sipariş vermiş olduğum kochler kondisyon bisikletini 28.08.2024 tarihinde kolisi açılmış ve sonra alelade bantlanmış bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ürün geldiğinde bantların bir çoğu da kopmuştu. Şimdi, ürün kolinin içinde köpüğe sarıl...
Hiçbir Şok markette taksit neden yapılamıyor? Ürün görselinde 6 taksit yazmasına rağmen mağazalardaki POS cihazlarından taksit yapılamıyor. Bugün kampanyadan çocuk için bisiklet almak istedim. Hangi kartı verdiysem reddetti. Garanti Bonus, TEB Bonus, Worldcard hepsine taksiti reddetti. Bu soruna aci...
Şok Marketler aktüel ürünleri içinde bisiklet kampanyası var, lakin Anadolu yakasındaki neredeyse tüm mağazaları gezdim, kimseye gelmemiş bu bisikletler. Madem gelmeyecek ürün, neden reklam verip insanları yanlış şeyler peşinde koşturuyorlar? 16 Ağustos - 3 Eylül arası.
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
