to read complaints and reviews, or file yours. 
14.06 tarihinde Çok Market'ten sipariş verdim. Siparişimde bütün tavuk ve 2 parça tavuk göğsü vardı; bütün tavuk 2 kilo, tavuk göğüsleri ise 1,5 kilo olarak sipariş edildi ve ödemesi buna göre yapıldı. Ayrıca 5 adet poşet ücreti kesildi. Faturada bir adet 125 TL'lik peynir görünüyordu. Gelen ürünlerde ise peynir yoktu, sadece 3 poşet vardı ve tavukların gramajı 500 ve 600 gram olarak görünüyordu. Bütün tavuğun kilosu ise 1 kilo 180 gram olarak geldi. Siparişim bisikletle teslim edildi. Oysa bu sipariş 1.500 TL'likti ve 10 adet süt de vardı. Soğuk zincirle gelmesi gereken ürünler Antalya'nın sıcağında bisikletle getirildi. Tavuklar bozulmuş durumdaydı. Tavuk göğsünün bir kısmında siyahlaşma vardı. 10 sütün birinin altı küflenmiş, akmış ve çok kötü kokuyordu. Mağazayı aradığımda peynirin parasını poşete koyduklarını söylediler. Poşette para yoktu. Kamera kayıtlarına bakıp dönüş yapacaklarını söylediler ve peynirin parasını koymadıklarını, para iadesi yapacaklarını belirttiler. Tavukların bozulduğunu söylediğimde iade yapabileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak bugün ne arayan ne soran oldu. Günde iki kez Şok Market'i arıyorum, 'ilgileniyoruz' diyorlar ama hiçbir şekilde olumlu dönüş yapılmıyor. Burada hem gramaj hem poşet parası hem de peynir parası konusunda yanıltıcı bir durum var.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Biraz uğraştırdı esas yetkiliye ulaşana kadar müşteri temsilcileriyle yeterli olmadı ama sonuç olumludur teşekkürler
Şok Market'ten 1,5 kg tavuk sipariş ettim, iki ayrı paket halinde geldi. Paketlerden birinin son kullanma tarihi geçmişti. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. 'Tamam, yarına kadar tavuk dolapta dursun, yarına kadar hallolur' dediler ama asla geri dönüş olmadı. Her gün arıyorum, tavuğu da b...
4 Ağustos tarihinde Şok market uygulaması üzerinden 6130829561 numaralı siparişi verdim. Siparişimde tavuk (2 paket, toplamda 1.5 kg olarak seçilmiş), patates (2 kg) ve limon (0.5 kg) bulunuyordu. Ürünler elime ulaştığında, bir tavuk paketinin gramajı 650 gramdı, diğerinin ise gramaj bölümü tahrip e...
Şok market Avcılar'da bulunan bir mağazasından online siparişle aldığım tavuk bozuk geldi. Arayıp iade talebi oluşturduğum halde mağaza bana geri dönüş yapmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana mağazanın telefonlara bakmadığını söyledi ve şikayet kaydı oluşturduklarını söyledi. Şok market 'in...
Şok Market online'dan almış olduğum siparişimdeki tavuk bozuk ve kokmuş olarak geldi. İade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iade alınacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de iade yapıldı. Daha sonra mecburen bir sipariş daha verdim ve bu defa almış olduğum kolili çikolataların tarihi geçmi...
Yorumlar