to read complaints and reviews, or file yours.Awox Televizyon Arızalı Çıktı, Şok Market Sorumluluk Almadı Ve İade Yapmadı
Şok Marketten Aldığımız Awox B245000 Marka Televizyon Arızalı Çıktı, Servis İlgilenmedi!
Şok Market’ten aldığımız Awox marka televizyonun hem görüntüsünde hem de sesinde ciddi problemler çıktı. Ürünü aldıktan sonra kısa sürede bu sorunları fark edip servise ulaşmaya çalıştık, ancak servise ulaşmak mümkün olmadı. Ne yazık ki ilgili servis hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, ilgilenmedi.
Bu süreçte Şok Market'e defalarca başvurduk. Ancak Şok, yasal olarak 30 gün içinde iade alma yükümlülüğü olmasına rağmen bizi sürekli servise yönlendirerek zaman kazanmaya çalıştı. Bu şekilde iade süresinin dolmasına zemin hazırladılar.
Tüketici olarak hem mağdur edildik hem de bu süreçte muhatap bulamadık. Ürünü satarken sorumluluk üstlenmeyip tüketiciyi ortada bırakmaları kabul edilemez. Şok gibi bir zincir marketin, sattığı ürünün arkasında durmaması ve tüketiciye destek olmaması son derece üzücü.
Diğer tüketicilerin aynı mağduriyeti yaşamaması adına bu durumu kamuoyunun bilgisine sunuyoruz. Ayrıca, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.
Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma durumunda kaldık. H**** bizim lehimize karar vermesine rağmen yine iade almadılar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini, ürünün adını detaylı şekilde ve provizyon numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
