to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok marketten aldığım araç içi süpürge, yaklaşık iki dakika çalıştıktan sonra aracın içini hiç süpürmedi. İşlem sırasında bir sorun olursa iade yapılıp yapılmadığını sordum, kasa görevlisi istediğim şubeden değişim veya iade yapabileceğimi söyledi. Ben de evime en yakın şubeye götürdüm. Orada bölge sorumlusunu aramaları gerektiğini söylediler ve Özcan Bey adında biriyle görüştüler. Özcan Bey, hangi şubeden aldıysam o şubeye götürmem gerektiğini söyledi. Saat 20:50'de aldığım şubeye yetişmem mümkün değildi, üstelik o şube Gazi Osman Paşa’da ve evime oldukça uzak. Ertesi gün tatile çıkmam gerekiyordu. Buradan iade yapamaz mısınız diye rica ettim. Özcan Bey, 'Beni ilgilendirmez, aldığınız yere götürün, yarın da yola çıkmayın. Aldığınız ürün kaç kuruşluk ürün ki, o üründen ne bekliyorsunuz? Ürün bir kere satılmış, iade alamayız.' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bir ürünü iade alamıyorlarsa neden şubeleri var? Ürünün kalitesine güvenmiyorlarsa neden satıp müşteriyi mağdur ediyorlar? Tatile gitmemem gerektiğini Özcan Bey'den mi öğreneceğim? Böyle bir zincir marketin bölge sorumlusundan böyle bir tutum görmek çok üzücü. 40 yaşıma geldim, hiç böyle bir ithamla karşılaşmadım. Şikayetimi ilgili kurumlara da ileteceğim, ayrıca burada da paylaşmak istedim. Özcan Bey’den şikayetçiyim.
Küçükyalı'da Şok mağazasından şarj aleti ve başlığı aldım. Eve geldiğimde başlığın telefonumla uyuşmadığını fark ettim. Evime en yakın Şok market olan 1340 kodlu Tugayyolu mağazasına gidip ürünü iade etmek istediğimi, kasadaki yanlış duymadıysam S***** adlı beyefendiye söyledim. Kendisi ya mağaza mü...
Üsküdar Ünalan Mahallesi'nde oturmaktayım. Online sipariş verdim, bir ürünümü iade etmek istedim. Evime en yakın Şok markete götürdüm, kabul etmediler. Yerine ürün aldım, yine kabul edilmedi. Aldığım yere götürmem gerektiğini söylediler. Sizler zincir market değil misiniz? Neden mağazalar aralarında...
Şok Market'ten elektrikli soba aldım, kasada kontrol edilmeden ürünü verdiler. Eve gittiğimde ürünün kırık olduğunu gördüm ve ertesi gün ürünü iade etmek istedim. O gün iade almayıp ürünü firmaya geri göndereceklerini müdür dile getirdi. İki hafta bekledim, tekrar gittim; benimle tutarsız bir şekild...
Ürün fiyatı 49,90 TL olarak görünürken, indirimli yazan kağıtta 29,90 TL olarak gözükünce iki pestil aldım. Çıktıktan sonra fark ettim ki kasada her biri için 49,90 TL alınmış. Geri dönüp 'Bu 29,90 TL yazıyor' dediğimde, 'İkisi de 49,90 TL geçmişsiniz' denilince rahatsız oldum. 'Biliyorsunuz değil m...
On dakika önce Emir Sultan mahallesindeki Şok marketten alışveriş yapmaya gittim. Kasa noktasına gelince kartımda bakiye sorunu yaşadım. Kasadaki arkadaşa, ismi Özlem olduğunu öğrendiğim, işlemi iptal etmesini ve bir dakika içinde diğer kartımı alıp geleceğimi söyledim. Marketin karşısında oturduğum...
Yorumlar