Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç İçi Süpürge İadesi Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Mağduriyet

profile
23 Temmuz 2025 21:43
1.115

Şok marketten aldığım araç içi süpürge, yaklaşık iki dakika çalıştıktan sonra aracın içini hiç süpürmedi. İşlem sırasında bir sorun olursa iade yapılıp yapılmadığını sordum, kasa görevlisi istediğim şubeden değişim veya iade yapabileceğimi söyledi. Ben de evime en yakın şubeye götürdüm. Orada bölge sorumlusunu aramaları gerektiğini söylediler ve Özcan Bey adında biriyle görüştüler. Özcan Bey, hangi şubeden aldıysam o şubeye götürmem gerektiğini söyledi. Saat 20:50'de aldığım şubeye yetişmem mümkün değildi, üstelik o şube Gazi Osman Paşa’da ve evime oldukça uzak. Ertesi gün tatile çıkmam gerekiyordu. Buradan iade yapamaz mısınız diye rica ettim. Özcan Bey, 'Beni ilgilendirmez, aldığınız yere götürün, yarın da yola çıkmayın. Aldığınız ürün kaç kuruşluk ürün ki, o üründen ne bekliyorsunuz? Ürün bir kere satılmış, iade alamayız.' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bir ürünü iade alamıyorlarsa neden şubeleri var? Ürünün kalitesine güvenmiyorlarsa neden satıp müşteriyi mağdur ediyorlar? Tatile gitmemem gerektiğini Özcan Bey'den mi öğreneceğim? Böyle bir zincir marketin bölge sorumlusundan böyle bir tutum görmek çok üzücü. 40 yaşıma geldim, hiç böyle bir ithamla karşılaşmadım. Şikayetimi ilgili kurumlara da ileteceğim, ayrıca burada da paylaşmak istedim. Özcan Bey’den şikayetçiyim.

23 Temmuz 2025 21:46 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Sırma
Sırma
23 Temmuz 2025 21:54

Teşekkürler

23 Temmuz 2025 22:30

Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini veya mağaza kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ekim 2024 01:41
1.676

profile
13 Şubat 2025 00:53
565
Şok Marketin İade Politikası Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2023 19:19
134

profile
29 Aralık 2023 10:16
864

profile
12 Şubat 2024 18:33
614
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri