to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Personel Eksikliği, Uzun Kuyruk Ve Çalışan Yorgunluğu
Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi’indeki Sok Market şubesinde yaklaşık 10 gündür akşam saatlerinde yaşanan personel yetersizliğinden dolayı hem müşteriler hem de çalışan mağdur oluyor. Saat 18.00’den 21.00’e, kapanışa kadar mağazada sadece bir erkek personel, kasada çalışan İ***** isimli görevli bulunuyor.
Bu saatlerde kasada uzun kuyruklar oluşuyor, müşteriler beklemek zorunda kalıyor ve tek personel hem kasaya hem mağazaya yetişemiyor. Durumu kendisine sorduğumuzda “Abi beni çalıştırıyorlar çok, çok yoruluyorum, kimse yardım etmiyor.” diyerek gerçekten zorlandığını ifade etti. Hem çalışan adına üzülüyoruz hem de müşteri olarak bu düzensizlikten olumsuz etkileniyoruz.
Akşam saatlerinde mağazada en az iki personel bulunmasını, mümkünse iki kasanın da açık olmasını ve iş yükünün tek bir çalışanın üzerine bırakılmamasını talep ediyorum. Hem müşterilerin daha fazla beklememesi hem de çalışanların insan şartlarına uygun şekilde çalışması için bu şubenin personel planlamasının acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İlgili market tarafından aradım ve sorunumun çözümlenmesi için çalışacaklarını belirttiler kibar ve ilgiliydiler Umarım çözülür
