to read complaints and reviews, or file yours.2.999 TL'lik Ücretin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi
14.01.2026 tarihinde Şok market ’ten weltwood bohem Tokyo TV ünitesi ahşap çıta adlı ürünü 2.999 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. Ürün PTT ile tarafıma gönderildi ancak ben kargoyu teslim almadan 05.02.2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. PTT üzerinden iadenin yapıldığını ve ürünün satıcıya ulaştığını öğrendim.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süre içinde Şok market müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde müdürlüğe bilgi verildiği, bana onay kodu geleceği veya aranacağım söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünü teslim almadan iade etmiş olmama ve üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 2.999 TL’lik ödemenin hâlâ kartıma yansıtılmamasından şikayetçiyim. Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Neden şikayetimi çözümsüz bırakıyorsunuz
Hiçbir gelişme olmadı Şok market bana dönüş yapmadı
Şok market şikayetimi çözüme kavuşturan adı maalesef
Şok markete hakkında şikayette bulunmuştum şikayetim çözüme kavuşmadı
