Gardrops’ta Satılan Ürünler Ödenmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Gardrops üzerinden ikinci el eşyalarımı uygulama güvencesiyle sattım. Uygulama üzerinden yaptığım iki ayrı ürün satışı sistemde “tamamlandı” ve “ödendi” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 120 TL olan toplam tutar IBAN’ıma yatmadı. IBAN bilgilerim doğru olmasına rağmen paranın banka hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur oldum.

Satışlarımdan ilki 17.08.2026 tarihinde 20 TL tutarla, ikincisi ise 19.08.2026 tarihinde 100 TL tutarla tamamlandı ve dünden beri ödemeler “ödendi” olarak görünüyor. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ödeme girişi olmadığını görüyorum. Gardrops destek üzerinden yardım talebi oluşturdum, uygulama içi destek alanından müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim fakat “bağlanacak” uyarısına rağmen görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve kimse bana dönüş yapmıyor.

Gardrops hesabımda avonkozmetiksatis kullanıcı adını kullanıyorum. Uygulamanın güvencesine güvenerek satış yaptım fakat ne ödemem yapıldı ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Ödemelerimin bir an önce IBAN’ıma yatırılmasını ve bu gecikme ile iletişim sorununa dair açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.