Multimedya Sisteminde Ses Kendiliğinden Yükseliyor, Yetkili Servis Yardımcı Olmadı

2024 model Skoda Octavia Premium paket aracımın multimedya ekranında yaklaşık 1 aydır ara ara ses kendi kendine aniden yükseliyor. CarPlay ile bağlantı kullanıyorum ve ses artışını ben yapmadan, herhangi bir komut vermeden kendiliğinden olması hem güvenlik açısından dikkat dağıtıyor hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Bu sorun için yetkili servisi telefonla aradığımda, aracı ve sistemi incelemeden sorunun ekrandan değil telefondan kaynaklı olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Araçta yeni sayılabilecek bir multimedya sisteminde böyle bir problem yaşamak ve buna rağmen detaylı bir kontrol yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Multimedya sistemindeki bu sorun garanti sürem henüz 2 gün önce bitmişken ortaya çıkmış ve devam etmektedir. Bu nedenle, iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini, multimedya sisteminin yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, yazılımsal ya da donanımsal bir arıza varsa tespit edilmesini ve kesin bir çözüm üretilmesini istiyorum. Sorun giderilemiyorsa multimedya ekranının garanti kapsamında ya da iyi niyet garantisi çerçevesinde değiştirilmesini talep ediyorum.