Sneaks Up çağrı merkezi

4 Mayıs 2026 Pazartesi günü Sneaks Up üzerinden Jordan Tatum 4 (ps) adlı ürünü doğum günü hediyesi olarak sipariş ettim. Ödemem alındı, sipariş numaram su2084918 ve faturam mail olarak tarafıma gönderildi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş durumu...

19 Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca çalışırken kullandım. Kısa süre içinde, her iki ayakkabının da ayağın kırıldığı bölümde, sivri ucun denk geldiği noktadan delik oluştuğunu fark ettim. Ayakk...

22 Mart’ta Sneaks Up online mağazasından New Balance 1906 Lifestyle bej model spor ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 9.710,28 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim için 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 4 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ “ha...

Sneaks Up’tan 19 Mart tarihinde online olarak vermiş olduğum su1986748 numaralı siparişimi iptal etmek istedim. Bunun için iki kez iletişim formu doldurdum ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte sipariş tutarı kartımdan çekildi ancak ne iptal işle...

3 Mart’ta Sneaks Up internet sitesinden Champion Retro Running Superkick 74 Low Cut Shoe model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü birkaç kez denediğimde ayakkabının topuk kısmının ayağımın arkasını ciddi şekilde vurduğunu ve rahatsız ettiğini fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 1 haftadır ürünü değiştirme...

Oğlum N*** S***** K**, Saha Mağazacılık üzerinden New Balance M1906RCH model spor ayakkabı satın aldı. Ürün küçük geldiği için 15 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade edildi. Ürünün teslim alındığına dair 23.01.2026 tarihli teslim tutanağı ve iade kodu elimde mevcut olmasına rağmen, ...

28 Kasım tarihinde Sneaks Up üzerinden online olarak Air Force model bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram su1793027 ve 5.018,25 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edilecekti ancak üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim ha...

Sneaks Up mağazasından 26 Ağustos 2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Büyük gelmesi sebebiyle Eylül ayında ürünün iadesini gerçekleştirdim. Ürün etiketliydi ve hiç kullanılmadı. 1 ay geçmesine rağmen iadesi hâlâ yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda sürekli 'Gerekli birime iletildi.' deyip hiçbir a...

29.09.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike Air Force 1 '07 lv8 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1692828). Ürünün rengini beğenmediğim için 03.10.2025 tarihinde, firmanın önerdiği Yurtiçi Kargo ile orijinal kutusunda iade ettim. Ancak kargo görevlisi, kutunun üzerine bant çe...

21.02.25 tarihinde Sneaks Up Kanyon şubesinde bulunmayan ürün için tarafımdan ödeme alındı ve merkez depolarından evime ya da şubeye getirebileceklerini ilettikleri ürün için 26.02.25 tarihinde gelen SMS üzerine şubelerine gittim ve maalesef gelen ürünün kutusu satın aldığımız ürün fakat kutunun içi...

02/07.2024 Sneaks Up sitesinden verdiğim siparişim, çağrı merkezini defalarca aramama rağmen türlü bahanelerle bir türlü kargoya vermediler, sorunumu çözmediler. İptal etmek istiyorum dediğimde faturalandığı için iptal edemezsiniz dediler. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.

Bir tane terlik 5 günde Beylikdüzü merkezlerinden Zorlu mağazasına getirtemediler. Üstüne 5. Gün geldiğimde 2 gün daha beklememi istediler. Çağrı merkezi ayrı konuşuyor, mağaza ayrı konuşuyor.

Sneaks Up'dan siparişim sonrası tshirt küçük geldi. Değişim istedim, iade ürünü gönderdim. Kargo ile bana istediğim ürünü göndereceklerini söylediler. 3 hafta geçti fakat ürünü göndermediler, yoğun aramalarım sonuç vermedi. Sonunda tshirt ürünün iptalini, kredi kartıma iadesini istedim. Bir hafta ge...

10 Haziran tarihinde Babalar Günü için aldığım sneakerların ne zaman elimde olacağını öğrenmek için aradığım çağrı merkezi çalışanı e*** Bey'den 11 Haziran günü bildiğiniz azar işittim. Bugün takip kodundan kargo firmasını aradım ve İstanbul adres teslimli ürünümün neden bilmem Kars'a gitmekte olduğ...

Merhaba Sayın Yetkili, 7 Şubat tarihinde Sneaks Up online mağazasından kızım için aldığım sneaker, birkaç defa giymesine ve Nike markasına rağmen hızla yan dikişlerden söküldü. Daha önce bu üründen farklı renklerde çok kullandık ve aynı marka ve aynı model ürünü neredeyse 8-9 ay ayağından hiç çıka...

6 nisanda incelemeye verdiğim ayakkabı 21 iş günü dolmasına rağmen hala dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde bugün yarın cumartesi tırda şu bu diye geçiştiriliyorum. Çağrı merkezini aradığımda da ayakkabınız araçta göründüğünden işlem alamıyorum denmişti. Bugün aradığımda hala inceleniyor deniyor. K...

Arkadaşlar, bu portalı okuyan herkes uyanık olsun. Sneksup adında bir firma var; buradan ürün alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Sahte ve orijinal olmayan ürünler satılıyor, tedarikçi firma hiçbir şekilde iade kabul etmiyor. Bahaneleri, ürün kutularının zarar görmemesi. Muhatap bulunmuyor; çağrı me...

Sneaks Up internet sitesinden 10.04.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş halen elime ulaşmadı çağrı merkezini sürekli aradım ve görüştüm size döneceğiz daha kargoya verilmedi gibi geçiştirici konuşma yaptılar. Ne tarafıma geri dönüş yapıldı ne de ürün kargolandı. 17 gündür 1 ayakkabının kargoya ver...

Sneaks Up online mağazasından ayakkabı sipariş verdim ve sonra vazgeçip siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş kargoya verilmemişti bile o aşamada. Çağrı merkezi "sipariş hazırlandı aşamasında olduğu için iptalini sağlayamıyoruz, siz kargo size gelince kapıdan geri gönderin...

16.03.2024 tarihinde Sneaks Up uygulamasından mağazadan teslim almak üzere vermiş olduğum ayakkabı siparişimi hala teslim almış değilim. 5 kez çağrı merkezi ile görüştüm. Kendileri çözüm bulmaktan çok baştan savmakla meşguller. Her aradığımda "talep oluşturuldu, mail üzerinden geri dönüş sağlayacağı...

Sneaks Up online mağazasından kızımın doğum günü için Nike markalı ayakkabı sipariş ettim. Kargo bir türlü teslim edilmediği sitelerinde görülüyordu. Çağrı merkezini aradığımda kargonun Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiği söylendi. Ancak kendi hesabımda, yani online sitelerinde, teslim edilmediği yazıy...

Antalya Sneaks Up mağazasından eşim için hediye aldım. Ayakkabının numarası uymadığı için değişim yaptık. Daha sonra numarayı tekrar değiştirmek istesek de ayakkabının kalıbı ayağına uymadığı için iade talep ederek Terracity mağazasına başvurduk. Garanti POS cihazımız olmadığı için 'iade yapamıyoruz...

Sneaks Up adlı web sitesi ve mağazaları, sipariş verilen ürünleri zamanında göndermiyor ve ürün hala elime ulaşmadı. Çağrı merkezi inanılmaz derecede yetersiz. İndirimden aldığım ürün defolu çıktı ve bu durumdan haberim olmadı. Aradığımda ise 'Bu hafta gelecek' şeklinde bilgi verildi ancak çağrı mer...

Sneaks Up'tan online olarak 20 aralıkta yaptığım alışveriş (SU732043) hala teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır ürün hazırlanıyor görünüyor. Çağrı merkeziyle kesinlikle görüşme sağlayamıyorum. Mail olarak şikayetimi beklentimi yazdım geri dönüş yapılmadı. Artık ürünümle ilgili geri dönüş yapılsın. Bu n...