Sneaks Up çağrı merkezi

16 Ağustos 2025 tarihinde Aqua Florya’daki Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakka...bımı düzenli ve normal kullanım sonucu yaklaşık bir hafta önce yan kısmında yırtılma oluştuğunu fark ettim ve garanti kapsamında incelemeye göndermek için fatura talebinde bulundum...

Samsun Piazza Sneaks Up mağazasından 30 Nisan tarihinde adidas Spezia model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde a...yakkabının kenar kısmında kendiliğinden yırtılma ve aşınmalar oluştu ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde sistemde kaydımı ve ödeme slip belgesini görmeler...

23 Şubat 2026 tarihinde Saha Mağazacılık Anonim Şirketi’ne ait Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 Kadı...n Spor Ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay boyunca, çoğunlukla ofis ortamında, günlük 8–10 saat olacak şekilde normal ve dikkatli biçimde kullandım. Ayakkabıda ne bir sürt...

Sneaks Up internet sitesi üzerinden 14.04.2026 tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş numarası: su2043746) üzeri...nden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir ürün teslim edilmemiştir. Bu süreçte defalarca çağrı me...

4 Mayıs 2026 Pazartesi günü Sneaks Up üzerinden Jordan Tatum 4 (ps) adlı ürünü doğum günü hediyesi olarak sipariş ettim.... Ödemem alındı, sipariş numaram su2084918 ve faturam mail olarak tarafıma gönderildi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş durumu...

19 Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldı...m. Ayakkabıyı yalnızca çalışırken kullandım. Kısa süre içinde, her iki ayakkabının da ayağın kırıldığı bölümde, sivri ucun denk geldiği noktadan delik oluştuğunu fark ettim. Ayakk...

22 Mart’ta Sneaks Up online mağazasından New Balance 1906 Lifestyle bej model spor ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi k...artı ile 9.710,28 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim için 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 4 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ “ha...

Sneaks Up’tan 19 Mart tarihinde online olarak vermiş olduğum su1986748 numaralı siparişimi iptal etmek istedim. Bunun iç...in iki kez iletişim formu doldurdum ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte sipariş tutarı kartımdan çekildi ancak ne iptal işle...

3 Mart’ta Sneaks Up internet sitesinden Champion Retro Running Superkick 74 Low Cut Shoe model ayakkabıyı satın aldım. Ü...rünü birkaç kez denediğimde ayakkabının topuk kısmının ayağımın arkasını ciddi şekilde vurduğunu ve rahatsız ettiğini fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 1 haftadır ürünü değiştirme...

Oğlum N*** S***** K**, Saha Mağazacılık üzerinden New Balance M1906RCH model spor ayakkabı satın aldı. Ürün küçük geldiğ...i için 15 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade edildi. Ürünün teslim alındığına dair 23.01.2026 tarihli teslim tutanağı ve iade kodu elimde mevcut olmasına rağmen, ...

28 Kasım tarihinde Sneaks Up üzerinden online olarak Air Force model bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram su1793027... ve 5.018,25 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edilecekti ancak üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim ha...

Sneaks Up mağazasından 26 Ağustos 2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Büyük gelmesi sebebiyle Eylül ayında ürünün iades...ini gerçekleştirdim. Ürün etiketliydi ve hiç kullanılmadı. 1 ay geçmesine rağmen iadesi hâlâ yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda sürekli 'Gerekli birime iletildi.' deyip hiçbir a...

29.09.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike Air Force 1 '07 lv8 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ...su1692828). Ürünün rengini beğenmediğim için 03.10.2025 tarihinde, firmanın önerdiği Yurtiçi Kargo ile orijinal kutusunda iade ettim. Ancak kargo görevlisi, kutunun üzerine bant çe...

21.02.25 tarihinde Sneaks Up Kanyon şubesinde bulunmayan ürün için tarafımdan ödeme alındı ve merkez depolarından evime ...ya da şubeye getirebileceklerini ilettikleri ürün için 26.02.25 tarihinde gelen SMS üzerine şubelerine gittim ve maalesef gelen ürünün kutusu satın aldığımız ürün fakat kutunun içi...

02/07.2024 Sneaks Up sitesinden verdiğim siparişim, çağrı merkezini defalarca aramama rağmen türlü bahanelerle bir türlü... kargoya vermediler, sorunumu çözmediler. İptal etmek istiyorum dediğimde faturalandığı için iptal edemezsiniz dediler. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.

Bir tane terlik 5 günde Beylikdüzü merkezlerinden Zorlu mağazasına getirtemediler. Üstüne 5. Gün geldiğimde 2 gün daha b...eklememi istediler. Çağrı merkezi ayrı konuşuyor, mağaza ayrı konuşuyor.

Sneaks Up'dan siparişim sonrası tshirt küçük geldi. Değişim istedim, iade ürünü gönderdim. Kargo ile bana istediğim ürün...ü göndereceklerini söylediler. 3 hafta geçti fakat ürünü göndermediler, yoğun aramalarım sonuç vermedi. Sonunda tshirt ürünün iptalini, kredi kartıma iadesini istedim. Bir hafta ge...

10 Haziran tarihinde Babalar Günü için aldığım sneakerların ne zaman elimde olacağını öğrenmek için aradığım çağrı merke...zi çalışanı e*** Bey'den 11 Haziran günü bildiğiniz azar işittim. Bugün takip kodundan kargo firmasını aradım ve İstanbul adres teslimli ürünümün neden bilmem Kars'a gitmekte olduğ...

Merhaba Sayın Yetkili, 7 Şubat tarihinde Sneaks Up online mağazasından kızım için aldığım sneaker, birkaç defa giymesin...e ve Nike markasına rağmen hızla yan dikişlerden söküldü. Daha önce bu üründen farklı renklerde çok kullandık ve aynı marka ve aynı model ürünü neredeyse 8-9 ay ayağından hiç çıka...

6 nisanda incelemeye verdiğim ayakkabı 21 iş günü dolmasına rağmen hala dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde bugün yarın... cumartesi tırda şu bu diye geçiştiriliyorum. Çağrı merkezini aradığımda da ayakkabınız araçta göründüğünden işlem alamıyorum denmişti. Bugün aradığımda hala inceleniyor deniyor. K...

Arkadaşlar, bu portalı okuyan herkes uyanık olsun. Sneksup adında bir firma var; buradan ürün alınmaması gerektiğini düş...ünüyorum. Sahte ve orijinal olmayan ürünler satılıyor, tedarikçi firma hiçbir şekilde iade kabul etmiyor. Bahaneleri, ürün kutularının zarar görmemesi. Muhatap bulunmuyor; çağrı me...

Sneaks Up internet sitesinden 10.04.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş halen elime ulaşmadı çağrı merkezini sürekli a...radım ve görüştüm size döneceğiz daha kargoya verilmedi gibi geçiştirici konuşma yaptılar. Ne tarafıma geri dönüş yapıldı ne de ürün kargolandı. 17 gündür 1 ayakkabının kargoya ver...

Sneaks Up online mağazasından ayakkabı sipariş verdim ve sonra vazgeçip siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini... aradım. Sipariş kargoya verilmemişti bile o aşamada. Çağrı merkezi "sipariş hazırlandı aşamasında olduğu için iptalini sağlayamıyoruz, siz kargo size gelince kapıdan geri gönderin...