to read complaints and reviews, or file yours.Skip Hop markasına ait 325 ml çelik termosu Temmuz ayında Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç ay düzenli... kullandım ancak Eylül ayında termosun kapağı çatlayarak kırıldı ve kullanılmaz hale geldi. Kapağın kırılması sonrasında yedek kapak temin etmek istedim fakat hiçbir yerde uyumlu
"Öncelikle geri dönüşünüz ve gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederim 🌸 Sadece kapak kısmında yaşanan bir sorun nedeniyle yeni bir ürün almak istemediğimi belirtmiştim. Konuyu dikkate alıp benimle iletişime geçmeniz ve elinizde bulunan yedek kapağı ücretsiz olarak göndereceğinizi iletmeniz gerçekten çok güzel bir yaklaşım. Tüketici olarak sorun yaşadığımızda çözüm odaklı ve anlayışlı bir marka görmek bizim için çok değerli. Açıkçası bu yaklaşımınızdan dolayı markanıza olan güvenim de arttı. İlginiz, nezaketiniz ve çözümünüz için tekrar çok teşekkür ederim."
Skip Hop marka çelik bir suluk satın aldım ve bir süre sorunsuz kullandıkta...n sonra kapağın kapanmasını sağlayan mekanizmasında kırılma meydana geldi.
"Bu kadar hızlı dönüş sağlayan bir marka daha görmedim... Sorunum çözüldü, harikasınız teşekkür ederim. Özellikle şunu eklemek istiyorum ki müşteri temsilciniz büyük bir özveri"
"Teşekkür ederim"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, çok teşekkürler"
"Hızlı şekilde dönüş yapıldı ve sorun çözüldü teşekkür ederim."
"Sulukta kapak klips kısmında kırılma yaşadık. Çok hızlı bir şekilde ilgilenip yardımcı oldular. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederiz. 🤍"
"İlginiz için çok teşekkürler hemen aradılar ilgilendiler ürünüm olmasa da memnun oldum"
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıp yeni kapak göndereceklerini belirttiler. Yardımlarınız için teşekkür ederim"
"Çok çok teşekkür ederiz bizi çok mutlu ettiniz"
"1 saat içerisinde çözümlendi ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim."
"Hemen dönüş sağlandı. 24 saat içerisinde talebim gerçekleşti teşekkürler"
Skip Hop marka Zoo pipetli suluk baykuş modelini 2026 kış ayında hediye olarak edindim. Ürünü severek kullanıyorduk anca...k yaklaşık 2 gün önce suluğun kapağı kırıldı ve ağzı açıkta kaldığı için şu anda ürünü kullanamıyoruz. Pipet için yedek parça satışı bulabildiğim halde, kapağa hiçbir yerde ulaşam
"Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, hızlı geri dönüşleri, çözüm odaklı yaklaşımları ve nazik iletişimleri için firmaya gönülden teşekkür ederim. Günümüzde böyle ilgili ve sorumluluk sahibi firmalarla karşılaşmak gerçekten sevindirici. Emeği geçen müşteri hizmetleri ekibine ve tüm çalışanlara teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Skip Hop markasının biri köpek desenli metal, diğeri plastik aslan model olmak üzere iki adet suluk satın aldım. Ürünler...i Trendyol üzerinden almıştım ve suluklar henüz yeniyken, aldıktan kısa bir süre sonra her iki ürünün de kapağı kırıldı. Sulukların gövdeleri sağlam olmasına rağmen sadece kapakla
Skiphop marka sippy hop çelik çocuk termosu baykuşlu modelini yaklaşık 1,5–2 yıl önce İzmir’deki yetkili shop satıcısı m...ağazasından almıştık. Uzun süredir severek kullanıyoruz ancak ürünün kapağı kırıldı. Kapağı kırıldığı için termosu artık çantada yanımda güvenle taşıyamıyorum, evde yan yattığında
"Bugün iletişime geçildi, böyle durumlardaki prosedürlerinden bahsedildi ve kapak temini sağlandı. Teşekkür ediyorum. Kaliteli markalar her zaman ürünlerinin arkasındalar"
Skip Hop marka yemek termosunu yaklaşık 1 yıl önce Zorlu Center mağazanızdan satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyo...rduk ancak yaklaşık 2 ay önce termosun kapağı kırıldı ve ürünü artık kullanamaz hale geldik. Yedek parça talebinde bulunmak için mağazanıza gittiğimde, kapağın yedek parçasının te
Skip Hop markalı Spark Style pipetli paslanmaz çelik suluk Deniz Kabuğu modelini Trendyol üzerinden satın aldım ve yakla...şık bir yıldır kullanıyoruz. Bu hafta ürünün kapağı kırıldı. Ürünün alt kısmı tamamen sağlam olmasına rağmen sadece kapağı kırıldığı için artık kullanamıyoruz. Yetkili satıcıda ve
"Şimdiye kadar aldığım en hızlı geri dönüştü. İlginiz alakanız ve en önemlisi müşteri memnuniyetini bu kadar hat safhada önemsediğin için teşekkür ediyorum. Hemen mağduriyetim giderildi ürünün bugün kargoya verileceği iletildi."
"Ben bu kadar hızlı dönüş geri bildirim ve müşteri desteği görmedim. Kırılan kapak kısmı takip eden iş gününde ücretsiz kargoya verildi. Marka ve destek ekibine teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim. 2 günde yedek parça elime ulaştı. Marka güven veriyor"
Skip Hop Paslanmaz Çelik Termos Zoo tasarımlı ürünümü yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü genel... olarak memnuniyetle kullanıyordum; ancak bir gün önce bavulda taşırken kapağında kaşığı tutan plastik parça kırıldı. Kırılmanın kullanım esnasında, taşıma sırasında olduğunu ve da
Skip Hop marka iki ayrı suluğumda da 5 ay ara ile aynı sorun oluştu. Her ikisinde de kapak açılma sorunu yaşıyorum her i...kisi de çöp oldu. Her ikisi için de kapak rica ediyorum yedek kapak bulamadım sürekli alıp alıp aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Çok teşekkürler.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
